青海税务：青年干部蹲点调研推动化解涉税疑难

　　中新网青海新闻9月23日电(陈恒殊 李隽)近期，国家税务总局青海省税务局紧密结合税收工作实际，持续深化青年理论学习提升工程，在年轻干部中大兴调查研究之风，省局机关29名青年干部积极报名，分3批先后下基层开展蹲点调研。

　　青年干部深入基层一线和纳税人缴费人中间，聚焦要解决的具体问题沉浸体验、蹲点感受、融入体悟，切实做到学习有收获、体验有思考、促进发展有作为。截至8月底，共形成调研报告30篇，蹲点调研工作日记29件(组)，提出措施建议115条，总结推广基层好经验好做法34项。

　　换岗蹲点拓展视野

　　青海省税务局鼓励青年干部扑下身子摸实情、沉下心来解难题。从5月22日开始，3批参加蹲点调研的青年干部围绕体验一回“税费管家”服务全流程、体验一遍办税缴费服务全流程、体验一次税源管理全流程、体验一个涉税案件查处全流程“四个一”内容，确定了29个调研课题，分别下沉到地区县级税务局的办税服务厅、税源管理股以及市州局稽查局等岗位开展为期各1个月的蹲点调研工作。

　　青年干部张志军在海南州贵德县税务局蹲点调研期间，重点关注税收政策对当地企业创新的支持情况。

　　在青海青藏华峰中蜂蜂业有限公司调研期间，他认真了解企业经营情况，向企业宣讲研发费用加计扣除政策原理、申报途径、后续管理等涉税政策，帮助企业实现税收优惠应享尽享。同时梳理企业申报数据，解答企业疑难问题，帮助排查涉税风险，提醒企业合规经营是享受税收优惠的前提，要重视账务合规性。

　　青海青藏华峰中蜂蜂业有限公司负责人陈振华表示：“我们日常忙于经营，账务交于第三方处理，经过这次详细的指导，我明白了自身企业的优势和不足，非常感谢这些青年干部帮助我们排解涉税风险。”

　　转换角色紧盯疑难

　　蹲点调研期间，青年干部列出调研提纲，灵活运用随机走访、问卷调查、抽样调查、统计分析、联合调研等多种方式，听真话、察实情，切实帮助企业解决涉税问题。为了解企业在税费政策宣传辅导方面的需求，税费服务体验组的蹲点干部们召开座谈会29场次，跟听热线咨询电话274通，与纳税人面对面沟通交流145人次，通过微信平台开展税费咨询和宣传辅导问卷调查351人次，征集意见建议17条。

　　“我们通过电子问卷的形式征集了企业需求，其中有7户‘走出去’企业表示对境外税收政策不够了解，不知道从哪里能获取到全面详细的境外税收政策知识。”蹲点干部李亚州说。

　　在将企业需求进行梳理后，李亚州与同事立即行动，一方面积极主动调研走访，零距离答疑解惑，并了解企业遇到的实际问题以及对纳税服务、税收管理的意见和建议，掌握企业税收诉求。另一方面整理《“走出去”税收指引》政策汇编，编制《关联交易申报审核指引》政策指南，帮助我省企业全面了解涉外税收政策规定，加强风险预警提醒，引导企业自我“体检”，有效化解税收风险，并积极宣传推介税务系统“一带一路”专栏，方便企业随时随地查阅境外税收政策。

　　协调调度服务群众

　　办税服务厅是税费服务的“前沿阵地”。青年干部刘元聚焦纳税人所忧所盼，迅速转变角色身份沉到一线，深入海北州海晏县税务局办税服务厅找“堵点盲点”，主动问需纳税人，现场收集纳税人的各类诉求建议，在有限的时间做到蹲点调研有实效。

　　“你们这个税收调查网报系统一直登不上去，报表也打不开，我没办法填报啊。”一位到大厅反馈问题的纳税人焦急地说。“请您别着急，能让我看一下报错的信息吗？”详细了解该纳税人遇到的问题，刘元立即联系省局税收调查网报系统运维人员，通过大厅“前端”与省局“后台”迅速联动，快速定位出纳税人网报功能受阻的根源，及时为纳税人修复了系统异常情况，解了纳税人“燃眉之急”。

　　青年干部李得军在海南州共和县税务局蹲点调研期间，结合自身工作特点，聚焦车船税征收管理及代收代缴过程中出现的申报难、申报繁、申报不规范等问题，联系州局和县局主管车船税的同志一同深入阳光财产保险海南州中心支公司和平安财产保险共和县支公司开展专题调研，通过座谈交流、实地查看系统运行情况，征求意见等方式，详细了解掌握当前车船税代收代缴工作中存在的主要问题，分析查找原因，研究解决方案，并对保险机构办税人员开展培训辅导，使其能够熟练掌握车船税政策和纳税申报规定，掌握电子税务局车船税申报操作流程和应纳税额的计算办法，提高车船税代收代缴工作质量。

　　截至8月31日，三批29名青年干部围绕“四个一”要求，以全面检视业务流程、上门走访企业、跟踪指导重点工作落实情况等方式开展了221次调研工作，发现问题102个。在此过程当中，省局人事处定期按责任部门划分将问题推送给省局相关单位，督促形成答复意见，及时向基层反馈，现所有问题均已得到有效解决。(完)