春节期间 青藏集团公司共发送旅客15.12万人次

　　中新网青海新闻1月28日电(姚江红 张炜 祁增蓓)28日，记者从中国铁路青藏集团有限公司(以下简称“青藏集团公司”)获悉，1月21日至27日，发送旅客15.12万人次，日均2.16万人，同比增加5.67%，完成2019年同期的63.43%。其中，西宁火车站发送旅客7.39万人次，日均发送1.05万人次。

　　据介绍，今年春节期间客流以务工流、探亲流和学生流为主，客流主要集中在北京、上海、西安、郑州、成都等方向，管内客流集中在格尔木、德令哈及拉萨。为满足旅客出行需要，青藏集团公司加开了西宁至拉萨、德令哈、格尔木等方向的多趟临时旅客列车。

　　西宁火车站党总支书记宋军虎介绍，春节期间，火车站持续做好环境的消杀保洁工作，全程开放换气系统，24小时为车站候车室进行通风换气；每4小时对候车室、售票厅等公共区域进行全面无死角消杀工作，为旅客提供健康卫生的候车环境。

　　为应对春运客流高峰，西宁火车站成立了“天路格桑花”党员突击队和共青团员志愿者服务小组，为旅客提供贴心服务，在旅客候车期间主动为旅客提供帮助，准备爱心轮椅，协助旅客搬运行。

　　此外，拉萨站根据客流变化动态调整人工验证口开启数量，安排专人在闸机前指导旅客使用自助实名制核验闸机验证进站，提高验证验票环节通过能力和通过效率，减少旅客等候时间，努力实现安检、闸机验证与进站客流相匹配。

　　立足客运服务特点，西宁客运段各次列车成立便民服务小分队，为旅客提供老花镜、针线包、充电宝等贴心服务，从细微之处解决旅客所需，组织有才艺特长的乘务人员组成文艺小分队，自编自演文艺节目，丰富旅客旅途生活。餐车实行具有特色的精品套餐方案，推出具有特色的不同餐品，满足不同旅客需求，在正常堂食基础上积极推进“指尖服务”“码上服务”，让旅客便捷就餐。(完)