中信银行西宁分行办好为民实事回应社会关切

　　中新网青海新闻9月20日电(李尚儒 李隽)今年，中信银行西宁分行坚持以人民为中心，倾听消费者心声，了解消费者诉求，聚焦消费者反映强烈的热点、难点问题，提升金融服务水平，用实的举措、实的作风切实为群众办实事、办好事，让广大消费者有更多、更直接、更实在的获得感、幸福感和安全感。

　　中信银行西宁分行在细微化、亲情化、个性化服务上下功夫，针对不同客户群体提供差异化服务。持续开展“幸福工会”进企业、进社区等活动，以上门、驻点形式提供便利金融服务。先后举办“老年客户主题沙龙”活动，践行尊老敬老的社会责任，普及金融知识，受到中老年群体一致好评。分行成功为某企业上线党费通项目，实现党员线上化缴费，极大程度上缓解了客户党费收缴难题。多次开展普法和防非、征信保护宣传，增强人民群众的风险防范意识，提升公众自我保护能力。

　　该行积极参与助学捐赠活动，组织开展“阳光互助 中信同行”义捐义卖活动，筹集善款并购买捐赠物资，为留守儿童送去校服和体育用品，聚焦学校的实际需求，为师生开展反诈、金融知识宣传、公益课堂等志愿服务活动，为山区留守儿童献上点滴爱心。

　　中信银行西宁分行坚决贯彻落实省委省政府金融支持青海经济社会高质量发展和助企暖企春风行动有关工作要求，积极支持区域内实体经济重点领域信贷业务及各类企业发展。一方面，加快已储备项目投放节奏，建立了重点授信项目储备库；另一方面，丰富新增项目获取来源，积极对接省发改委、工信厅、金融监管局等职能部门。

　　该行梳理“提升员工幸福感”实事清单，直面和解决员工的“急难愁盼”问题。组织开展丰富的员工文化活动，促进身心健康和团队交流，组织分行10周年行庆文艺汇演，开展常态兴趣小组活动、健康讲座等项目，针对分行年轻员工人数较多、个性及思维活跃性与岗位波动性等特性，加强员工交流沟通、倾听心声建议、促进健康成长，引导年轻员工更好融入分行团队和事业。持续将资源向一线倾斜，出台各项竞赛活动，用于支持一线客户服务工作，进一步提升一线人员满意度、获得感、归属感。(完)