工行总分支三级联动响应 织密抗震救灾金融服务网

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　　6月16日17时06分，青海省海西蒙古族藏族自治州大柴旦行政委员会辖区发生6.3级地震，震源深度10公里。

　　地震发生后，中国工商银行总行高度重视，第一时间了解青海地震情况，对抗震救灾工作给予全面指导。

　　中国工商银行青海省分行(以下简称“工行青海省分行”)党委立即做出安排部署，全辖相关支行聚焦主责主业迅速响应，立足网点服务、信贷业务、资金划拨等关键环节，各司其职、协同联动，确保抗震救灾金融服务不断档、不掉线。

　　此次地震震中距离海西大柴旦区域较近，工行格尔木支行第一时间启动地震应急处置预案，在确认办公场所、营业场所及员工等安全无虞后，迅速将工作重心转向抗震救灾金融服务保障，全力护航高原灾区生命线畅通。

　　由于当地建筑不同程度受损，区域内营业场所暂不具备室内办公条件。针对大柴旦网点停业的现实难题，分行跨层级、跨条线联动发力，线上线下双线并行，全力畅通震区金融服务保障。

　　目前，工行格尔木支行营业室已搭建连通大柴旦支行的远程在线柜台，大柴旦地区对公客户可前往格尔木办理紧急对公业务；工行流动金融服务车紧急驰援大柴旦，截至18日上午，流动金融服务车已全面完成部署调试工作，个人客户可通过流动银行车办理现金取款以及挂失、转账、汇款等业务。

　　与此同时，在工行青海省分行大力协调下，格尔木支行积极对接中国人民银行，配合中国人民银行青海省分行启动国库应急处置预案，由中国人民银行海西州分行承接大柴旦代理国库业务；同步抽调骨干业务人员长期驻点大柴旦，专职对接财政、税务等关键机构业务办理。

　　工行海西支行(德令哈)震后第一时间向全辖下发安全防范提示，严格落实各级管理人员24小时在岗待命制度，确保应急指令传导畅通、处置响应及时。

　　针对震后可能引发的次生灾害及海西州发布的黄色暴雨预警，同步修订完善地震应急预案，并新制定暴雨灾害应急预案。明确风险点位防控要求，统筹部署震后次生灾害防范工作，进一步提升全员应急处置与自救互救能力。

　　在确保内部安全稳定的同时，海西支行积极践行社会责任，主动加强与当地政府及监管部门的沟通汇报，服从统一指挥调度。支行开辟救灾资金划拨“绿色通道”，全力保障应急资金汇划高效畅通，以实际行动助力辖区尽快恢复正常生产生活秩序。

　　地震当晚8点，工行西宁城东支行及时响应青藏铁路公司现金需求，对接客户资金金额、支取时间，开通绿色通道支取现金。因客户提出需求较晚，超出延时申请时间，支取交易无法当日成功，城东支行积极协调省分行现金中心安排调度押运车辆配送支行营业室款项，业务处理中心协助上报延时申请，联系成都中心受理支取业务，至当晚23时40分，成功为客户支取现金，保障游客退票资金。

　　工行青海省分行机构金融业务部第一时间对接当地军队、财政、医疗、应急救援和社会保障等机构客群，征询了解应急救灾金融服务需求；同步紧急组建应急保障团队，制定预算单位救灾资金清算、划拨、应急捐款二维码等应急保障措施。

　　同时，工行青海省分行安全保卫部利用报警监控平台全方位巡查所有机构安全情况，特别对距离震中位置较近的格尔木、海西支行的10家营业网点、办公楼、档案库房、员工食堂等内外围视频监控进行远程调阅，逐一排查人员、建筑、物品安全状况，对明显受损部位或物品散落的录像进行截屏保存，以备后期复盘备查。

　　后续，工行青海省分行将紧盯震后恢复重建、民生保障、产业复苏各类金融需求，持续优化应急金融服务机制，扎实坚守金融主责主业。(完)