筑牢金融消保防线 农情润泽三江源头

　　中新网青海新闻9月22日电(贺顺军) 九月的青海，天高云淡、秋风送爽。中国农业银行青海省分行(以下简称：“农行青海省分行”)紧扣2026年金融教育宣传周“清朗金融网络 守护安心消费”活动主题，将内容丰富、形式多样的金融宣教送进了千家万户。

　　今年以来，在国家金融监督管理总局青海监管局和农业银行总行的统筹指导下，农行青海省分行始终把金融消费者权益保护作为落实金融工作政治性、人民性的重要举措。依托网点主阵地，精心组织集中性宣教活动，常态化开展金融知识“五进入”主题活动，同步通过新媒体平台播放风险提示短视频等内容，构建线上线下立体化宣教矩阵，助力各族群众提升金融素养与风险防范意识，用心守护高原百姓的“钱袋子”。

　　健全机制，织密清朗金融“防护网”

　　农行青海省分行着力构建统筹推进、因地制宜的常态化金融教育宣传工作机制，做到固定节点集中宣传、日常宣教持续发力。紧扣节点，确保宣教“不断档”。在全力参与“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动、6月普及金融知识万里行、9月金融教育宣传周等全行业统一活动的基础上，农行青海省分行主动结合地方节庆、赛事活动等人流聚集时机，策划专题宣传活动，积极拓展多维度场景资源，将教育宣传与消费者生活、交通、娱乐等场景深度融合。立足网点，筑牢宣教“主阵地”。全省营业网点统一布设公众教育区，在LED屏上滚动播放宣传标语，常态化开展厅堂“微沙龙”“小课堂”，让客户在办理业务的间隙，便能收获实用的金融知识，真正把网点打造成金融消保的“前沿哨所”。同时，全省各级机构组建宣教小分队常态化进入社区、学校、商圈、企业、乡村开展金融宣教活动，设立咨询展台、悬挂横幅、发放宣传手册、面对面为群众讲解信贷和养老金融等方面的知识，形成点面结合的良好宣教格局。

　　精准护航，守护重点群体“钱袋子”

　　农行青海省分行持续聚焦老年群体、青少年群体以及网约车司机、货车司机、外卖员、快递员等新市民群体，分类施策、精准滴灌。

　　守护“夕阳红”。针对老年群体，用心用情开展适老化服务和金融知识普及，联合监管机构以真实诈骗案例为蓝本，编排情景剧，还原电信诈骗、虚假理财、保健品骗局等常见套路，现场拆解诈骗话术、教授防范技巧。同步手把手教学“大字版”手机银行及语音助手，用通俗易懂的语言帮助老年人跨越“数字鸿沟”，守住养老钱。

　　同时该行走进青海大学、青海理工学院、湟源县职业技术学校等院校开展宣讲，以趣味问答、情景模拟等形式重点揭示“职业背债人”“非法校园贷”等针对青年学生的新型诈骗套路。此外，围绕中小学生开展金融启蒙教育活动，打造“货币起源”“认识银行”“辨识假币”等专属课堂，并组织“小小银行家”沉浸式体验活动，邀请孩子们走进网点，直观了解银行日常运作模式。

　　针对外卖员、快递员、网约车司机、货车司机等“两司两员”和其他进城务工人员，采用流动宣讲模式，组建宣教小分队深入快递站点、充电站、物流园等，重点剖析“低价租车”“虚假订单诈骗”“虚假加盟”“非法链接”等常见骗局，讲解正规融资渠道和安全支付提示，引导其远离非法金融活动，助力新市民在城市安心工作、放心消费。

　　多元融合，激发消保宣教“新活力”

　　坚持守正创新，不断丰富宣教形式，推动金融知识以更鲜活、更接地气的方式走进群众视野。

　　充分发挥社区乡镇党建引领作用和便民联动服务机制，围绕生产经营、春耕秋收、小微创业等场景，介绍贷款的优惠利率、线上快捷审批等便民服务政策。同时，讲解存款保险、个人信息保护等基础金融知识，将金融知识普及融入基层党建服务场景。

　　依托第二届青海·青唐“农业银行杯”西宁国际徒步大会，将金融宣教场景深度融合，打造行走式金融宣教阵地。此外，借助第二十五届环大美青海国际公路自行车赛、“大美青海 高原足球”超级联赛、西宁市雪豹“宁萌”超级音乐节、果洛州2026年玛域格萨尔文化旅游节等热度城市文旅IP，联合相关机构开展“文旅+消保”“赛事+消保”联动宣传，让金融消保跟着文化和赛事一起“出圈”。

　　精心打造“青绿消保讲堂”线上品牌，制作情景短剧、动漫长图等原创内容，在微信公众号、主流媒体客户端等平台传播，并发布“妈妈的‘云’上农场”“现金服务润高原 金融科普惠民生”等宣传视频，生动解析各类骗局形式、手段和危害，提升社会公众对各类电信诈骗和非法网络金融活动的防范意识。

　　延伸触角，谱写金融为民“新底色”

　　打通金融服务与宣教覆盖的“最后一公里”，农行青海省分行主动将服务触角延伸至偏远农牧区群众、残障人士等特殊困难群体，在办实事、解难题的同时，让金融知识浸润人心。

　　目前已建设66个惠农服务站和633个三农金融讲堂，乡镇覆盖率达75%以上，把惠农贷款利率优惠、征信保护等金融政策和知识传递到高原乡村。针对行动不便、无法前往网点办理业务的特殊群体，常态化启动上门服务机制，工作人员携带设备上门办理业务，同步开展“一句话风险提示”和金融知识普及，每一次上门服务都是一次微型宣教课堂。打造“马背上的消保”，跟着牧民转场宣讲。宣教小分队用藏汉双语讲解反诈知识、存款保险等，手把手教会农牧民使用“藏语版”手机银行，在提供基础金融服务的同时普及金融风险防范知识。

　　金融消费者权益保护是一项需要持之以恒、久久为功的长期任务。下一步，农行青海省分行将持续巩固金融宣教成效，以更实的举措、更暖的服务，当好金融消费者权益的坚定守护者，为营造清朗有序的高原金融环境、助力人民群众美好生活贡献农行力量。(完)