海东民和精准服务让新办企业实现“办税无忧”

　　中新网青海新闻10月17日电(贾丽娜 李隽)“刚拿到营业执照，就收到了这张‘新办纳税人温馨提示卡’，办理税务登记的时间、流程等都写得明明白白，扫码还能看操作步骤。对于我们这种第一次办企业的人来说，真是太实用了！”

　　近日，海东市民和回族土族自治县容光水电维修铺法定代表人铁亚敏，在完成工商登记后顺利领取提示卡，言语间满是对税务服务的认可。

　　这张“新办纳税人温馨提示卡”，是国家税务总局民和县税务局今年推进数字化转型、优化纳税服务的重要举措之一。

　　今年以来，民和县税务局以税费征管“强基工程”为抓手，以数字化转型为引擎，统筹机制创新与服务升级，聚焦新办企业“办税入门难、流程不熟悉”的痛点，全力推动未办税户精细化管理，为市场主体“开门迎客”保驾护航。

　　为让服务精准触达新办企业，民和县税务局与工商部门建立紧密协作机制，在企业完成工商登记的第一时间，由登记窗口定向递送“新办纳税人温馨提示卡”，确保企业从起步阶段就能“知税法、懂流程、享优惠”。提示卡围绕“义务告知、流程指引、政策赋能”三大核心功能设计：清晰列明纳税人需履行的法定义务，避免企业因不知情而遗漏办税环节；提供“线上+线下”双渠道办理方式，线上指引通过电子税务局操作，线下明确办税服务厅地址与窗口，满足不同企业的办理习惯；更嵌入税费优惠政策指引、新办纳税人套餐操作流程二维码，纳税人扫码即可获取政策解读、可视化操作指南，一站式体验“政策查询—流程办理—咨询答疑”服务，大幅降低办税学习成本。

　　针对增量未办税户管理，民和县税务局构建了“主动服务+精准监管”的双重保障体系。一方面，组织税务干部组建专项辅导团队，主动上门为新办企业宣传讲解税收政策，手把手辅导纳税人通过电子税务局办理税务登记、发票申领等涉税事项，确保企业“懂政策、会操作”；另一方面，按照“依法登记、底清数明”要求，推进跨部门协同化税收监管机制建设，实时对接市场监管部门的企业登记数据，依托慧办平台未办税户场景应用，对数据开展“筛、比、析”全流程精细对比，精准捕捉新办纳税人信息，确保在纳税义务产生时第一时间将其纳入税务管理范围。

　　在此基础上，民和县税务局创新建立“红黄蓝”三色预警体系，对未办税户实施分级分类管理：对已领取提示卡且积极配合办理的企业标注“蓝色”正常跟踪；对逾期未办税但有办理意愿的企业标注“黄色”提醒，通过电话、短信等方式二次告知；对“在营业但未办税”的疑点企业标注“红色”预警，立即开展实地走访与重点辅导，现场解决企业办税难题，有效防范漏管漏征风险。(完)