海东互助：小积分撬动基层治理“大效能”

　　中新网青海新闻5月11日电(李隽)今年，为推进基层治理精细化、规范化、阳光化，破解群众参与度不高、便民服务不够直达等痛点，海东市互助县委社会工作部立足“未诉先办、主动服务”理念，创新打造“线上积分管理+超市联合兑换+现场直达服务”三位一体治理新模式，以数字化积分打破人情壁垒，以便民化兑换拉近群众距离，困扰乡村已久的治理难题迎来转机。

　　近日，在互助县东山乡，整洁的村道直通村民家门口，邻里互助的身影随处可见，乡村烟火气中透着温馨与秩序。

　　“赵大爷，您昨天主动清理家门口的乱堆乱放，还帮着劝导邻居爱护环境，积分我都记在簿子上了。”东山村党支部书记王国良拿着积分台账，俯身与村民赵五十六逐条核对。

　　这一幕，正是互助县委社会工作部创新积分治理模式的生动写照。赵五十六是村里出了名的热心人，邻里有难他会主动搭手，公益劳动也总是冲在前面。但近几年来他参与村务的感受却发生了变化：“过去忙活半天，全是没着没落的‘瞎忙活’；现在付出能被看见、被认可，心里完全不一样。”早些年，村里缺乏清晰的参与规则——没有统一记录标准，也没有有效反馈机制，久而久之，像赵五十六这样的热心人，也因付出得不到正向回应而逐渐失去持续动力。

　　“热心没处使、付出没回响”成为当地基层治理亟待破解的难题。在互助县委社会工作部统筹指导下，东山乡搭建起网格员线上积分平台，建立全程可追溯、全公开的积分量化体系。网格员开展政策宣传、隐患排查、矛盾调解、民情收集、便民代办等服务，村民参与环境整治、文明创建、邻里互助等志愿行动，均有明确积分标准。相关行为实时上传、线上留痕，积分数据全程公开，接受群众监督，真正实现“干多干少有记录、表现优劣有依据”，让基层治理全程阳光透明。

　　积分不仅是荣誉的见证，更转化为村民触手可及的民生福利。东山乡积极筹建积分超市，实行积分等额实物兑换，米、面、油、洗漱用品等日常物资一应俱全，村民凭累计积分即可免费兑换心仪物品，实打实的福利让群众参与热情持续高涨。

　　针对老年群体不会操作智能手机、腿脚不便兑换难的问题，互助县委社会工作部将便民服务落到实处，指导安排工作人员定期入户，现场为老人核对积分、挑选兑换物品，将生活用品直接送到家中，让便民服务直达群众家门口，切实提升了村民的获得感与满意度。(完)