西宁城中区：千家万户访民情 精准服务暖夕阳

　　中新网青海新闻7月9日电(陈宗淇)记者9日从西宁市城中区委宣传部获悉，2025年上半年，西宁市城中区在4个社区党委率先启动“走千家、入万户、访民情、解民忧”试点工作，创新推行“入户串门+精准服务”双轮驱动模式，重点聚焦特殊群体，将温暖送到民众身边。

　　“李阿姨，我们又来看您啦！”亲切的问候声中，社区工作者与专业社工、骨干志愿者叩响老人的家门。在专业社工的带领下，志愿者们与老人促膝长谈，细致了解其健康状况、生活需求和对社区的建议。

　　随行的专业心理咨询师为有需求的老人提供一对一心理疏导，有效化解其孤独、焦虑情绪，引导建立积极乐观心态，同步指导志愿者掌握基础沟通与陪伴技巧，提升整体服务的专业温度。

　　同时，“心贴心”社工服务组织专业人员携医疗设备，带领培训合格的医疗健康志愿者逐户登门，规范为老人测量血压，并结合个体健康状况，提供饮食、运动、作息等方面的个性化健康管理建议，有效提升了老人的健康意识和自我管理能力，实现健康守护“零距离”与专业服务更广覆盖。

　　试点社区依托“康养小屋”，让老人在家门口即可便捷享受专业康养服务。社区每月邀请专职医生坐诊，提供专业诊疗咨询服务，并指导社工及志愿者掌握针灸、推拿等中医适宜技术，基于社区老人的个体差异，量身定制涵盖饮食调理、科学运动、慢病管理的个性化康养方案。

　　试点社区深化基层治理实践，依托网格化民情直联机制，以“一带六帮”服务为纽带，高效统筹专业照护、社工服务与志愿服务等多元力量下沉网格。

　　此外，社工主导需求评估、资源链接、服务设计与志愿赋能；志愿者在社工引领下，深入千家万户提供陪伴与协助。二者紧密协同，通过织密服务网络、优化响应流程，有效破解了生活照料缺位、健康监测难及、精神慰藉不足等养老难题，提升居民认同感与满意度。

　　下一步，城中区将依托“12345+网格”精准对接需求、整合资源，重点完善“专业社工+志愿服务”融合的制度保障与激励措施，扩大专业社工辐射带动作用，激发志愿参与活力，不断优化 “家门口” 养老服务的温度与精度，让幸福养老落地生根。(完)