西宁经济开发区东川税务：聚焦“高效办成一件事”办税服务提质增效

　　中新网青海新闻7月31日电(刘志宇 许翔 李隽)今年以来，国家税务总局西宁经济技术开发区税务局东川工业园区税务分局围绕“便民办税春风行动”，聚焦“高效办成一件事”，从精简流程、智能升级、精准服务等精细化切口破题，推出“一窗通办”“政策找人”“云端帮办”等创新举措，推动办税缴费从“能办”向“好办”“快办”迭代升级，以税务“服务指数”换取纳税人缴费人“满意指数”。

　　一窗通办：跨部门联办破解“多头跑”

　　针对不动产交易涉税业务“环节多、材料繁、耗时长”的痛点，东川税务分局联合不动产登记部门推出“不动产业务办理”专窗，通过“一窗受理、并联审批、数据共享”模式，将不动产登记与涉税业务深度融合。群众仅需提交一次材料，即可在3个工作日内同步完成过户登记与税款缴纳。

　　“以前办过户要跑税务、不动产登记中心至少3趟，现在专窗‘一站式’办结，节约了企业的办税时间和成本。”青海汇东投资管理有限公司财务负责人袁婷算了一笔账，“企业回款周期缩短了，资金压力小了很多。”这项举措让“少跑腿、减材料、提效率、更透明”从口号变为现实。

　　精准服务：政策红利直达快享助发展

　　东川税务分局聚焦纳税人缴费人急难愁盼问题，打出税费服务“组合拳”，办税流程“瘦身”压缩19项高频业务办理时限，持续推广“非接触式”服务提升网上申报率，税务干部上门“把脉”，为重点企业量身定制“税收健康体检报告”。

　　“税务干部主动上门解读研发费用加计扣除政策，辅导申报流程，精准落实西部大开发企业所得税优惠、研发费用加计扣除等税费政策。自2021年以来，公司累计享受税费政策红利771万元。”青海黄河上游水电开发有限责任公司西宁太阳能电力分公司办税人员吕淑家说道，“这笔资金直接投入新产品研发，让企业创新更有底气了。”针对小微企业，东川税务分局还推出“政策找人”服务，通过大数据精准匹配适用政策，确保应享尽享。

　　征纳互动：云端服务架起“连心桥”

　　针对办税流程中的“堵点”问题，东川税务分局依托征纳互动平台，构建“智能咨询+远程帮办”两级服务体系。纳税人通过全国统一规范电子税务局提交申请后，税务干部实时在线审核，即办事项“秒批秒办”，非即办事项通过“一对一”视频辅导操作。针对复杂问题，纳税人可通过平台“一键呼叫”税务人员，解决政策疑难问题。

　　“之前公司在办理税务注销业务时遇到了操作问题，多亏税务人员通过视频连线耐心辅导，一步步讲解流程，帮助我们顺利完成注销程序。”海纳实业控股集团有限公司西宁分公司的法人贺晋伟说道。

　　从“群众跑腿”到“数据跑路”，从“人找政策”到“政策找人”，东川税务分局以“便民办税春风行动”将便民服务的“小改革”汇聚成营商环境优化的“大成效”。下一步，东川税务分局将持续深化“高效办成一件事”，推动更多涉税事项“集成办”“智能办”，让便民“春风”吹暖企业发展之路，为辖区经济高质量发展注入更强税务动能。(完)