西宁经济开发区生物园区税务：大学生志愿者沉浸式体验办税服务

　　中新网青海新闻4月13日电(宋尔欣 李静 李隽)近日，国家税务总局西宁经济技术开发区税务局生物科技产业园区税务分局(以下简称“生物园区税务分局”)举办“税收宣传开放日”活动。

　　活动邀请青海理工学院10名“大学生税收宣传志愿者”走进办税服务厅，通过实地参观、沉浸体验、互动交流等多种形式，增进青年学子对税收工作的认知与认同，为税收志愿服务事业注入蓬勃青春活力。

　　为了零距离感受智慧税务、便捷办税带来的全新变革，在税务人员引导下，大学生志愿者实地参观了办税服务大厅智能填报区、自助办税区、征纳互动区、导税台及社保调解室等功能区域，详细了解各区域职能定位与服务流程。

　　通过现场观摩，志愿者们对“非接触式”办税、智能导税、远程帮办等创新服务举措有了直观认知，切身感受到税收征管数字化转型升级带来的显著成效。大学生志愿者还集中观看了税收宣传专题片，系统学习了个人所得税专项附加扣除的填报流程和具体内容，对税收在国家治理体系中的职能作用有了更深刻的理解。

　　参观结束，活动进入沉浸式体验办税缴费全流程环节，大学生志愿者分别化身“智慧办税员”，在12366征纳互动运营中心了解政策咨询与在线互动工作；化身“自助办税辅导员”，协助引导纳税人使用自助办税终端办理业务；化身“导税员”，参与到资料预审、分流引导等导税服务工作中。通过沉浸式体验，志愿者们近距离感受到税收工作的专业性与规范性，也更加深了对税收工作的认识和理解。

　　志愿者青玫永措表示：“这次沉浸式体验让我们走出课堂，走进税收一线，不仅直观了解了办税服务全流程，更系统掌握了与自身息息相关的税收知识，为未来就业创业积累了实用的税收政策储备。”

　　在党员活动室，税务干部与大学生志愿者展开一场轻松热烈的互动沙龙。围绕税务工作初体验，志愿者分享感受：“原来办税这么智能！”“导税工作需要极强的耐心和专业知识。”

　　税务人员围绕志愿者关注的职业规划、就业创业等热点问题，对大学生群体就业创业税收优惠政策进行了重点解读，并现场逐一解答志愿者的提问。这种围桌式深入交流的方式，既精准回应了青年学子的实际需求，也进一步点燃了志愿者参与税收普法的热情。(完)