青海果洛：高原烟草商行的数字化经营之路

　　中新网青海新闻6月7日电( 李江宁 高俊英)青海果洛藏族自治州，有一位潜心钻研现代卷烟营销技能的零售客户，用数据提升卷烟经营能力，走出了在高原牧区实现数据增收的新路。

　　李预来经营的天福商行位于青海省果洛藏族自治州玛沁县大武镇的繁华路段，从店名来看它是一家商行，其实是一家不足30平米的综合杂货铺。凭借着优越地理环境，小店客源广、生意好。

　　自2018年果洛州烟草专卖局(公司)启动零售客户终端建设以来，李预来主动与所在片区客户经理沟通，参与现代零售终端建设。为更好展示零售终端店面形象，他重新划分店内布局，配合新装了卷烟背柜、地柜、双屏机、扫码枪、推烟器等终端设备，设置了卷烟零售专区，使卷烟陈列更加美观整洁，极大增强了顾客的购买欲。

　　“以前开店，订购商品、盘点库存都靠手工记账，因为物品多、记忆力差，经常会出错。当客户经理给我推荐云pos系统时，起初害怕自己不会操作电脑，担心学不会。但通过客户经理细致的讲解、一个模块一个模块的演示，我彻底打消了顾虑。安装云pos系统以后感觉操作非常简单，卷烟入库、扫码销售、库存盘点以及盈利计算都可以电子化操作，感觉既轻松又方便。大数据分析还能帮助我更好了解消费需求和消费习惯，帮助我有效制定需求计划，合理设定库存，我挣的钱比以前更多了。”说起现代零售终端建设，李预来满是肯定和赞许。

　　近年来，果洛州烟草专卖局(公司)以“数据赋能”为出发点，以“掌握数据、分析数据、运用数据、共享数据”为抓手，探索“新零售”数字化转型路径，结合地域特点、市场特点、客户特点，量身制定“一对一”的客户指导方案，将终端数据采集和扫码销售情况纳入星级评价重要指标，信息采集准确率逐年攀升，客户分档、货源组织更加科学合理，客户服务更加贴心，法律法规宣传、营销知识讲授、业务咨询服务、经验技巧分享更是直接进入零售门店。天福商行是果洛州局(公司)推动现代终端建设以来，零售客户从中受益的一个生动缩影，也推动了“我与客户共成长”活动的深入开展。

　　数据赋能，预见未来。正如李预来的名字，勤劳致富即可预见未来，数字化转型之路亦可预见未来。(完)