青海省集中整治非法车辆营运和导游乱象 西宁现场处置16名导游

　　自群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作开展以来，青海省各级文化和旅游部门集中整治旅行社非法车辆营运、导游乱象、强制消费等问题。截至目前，西宁市现场处置导游不规范行为16人，现场移交属地文旅部门违法违规导游9人，查处旅游客运违法违规行为4起。

　　目前，第一轮联点检查基本完成。对发现的服务质量标准不高、安全隐患排查不清、基础设施运维不畅等3大类16项具体问题，分类施策推进整改，列出明确的整改任务清单。对存在重大隐患的问题，采取停业整改措施，通过一系列举措，持续整治文旅市场，推动行业健康发展。

　　西宁市结合旅游市场早出发、早购物的违规操作特性，围绕虚假宣传、非法行医、价格欺诈、欺客宰客、异地经营等10余项关键问题，联合西宁市公安、交通、市场监管等9部门，采取错峰检查形式，开展拉网式、全覆盖检查，推进集中整治工作。截至目前，累计出动执法人员497人次，检查涉旅经营场所36家，对涉嫌非法行医、落实明码标价不规范、非法包厢式购物、诱导购物的13家涉旅购物场所责令停业。

　　海西蒙古族藏族自治州针对茶卡盐湖景区游客排队时间较长等问题，增设1个团队购票窗口，计划再增设2至3个团队购票窗口，同时继续优化线上购票服务平台建设，通过信息化手段进一步优化购票流程。此外，建立动态客流预警体系，针对每日下午客流高峰时段，实行“人员双岗制+智能分流引导”管理模式，在售票大厅入口及核心区域增派专业疏导人员，精准实施分批次放行，确保游客通行高效有序。

　　(作者：吴梦婷)