青海省交通运输部门全力护航春运旅途安全

　　正值春运，为让旅途更有温度，青海交通运输部门紧紧围绕“平安春运、便捷春运、温馨春运”的工作目标，以“暖冬志愿服务”为主线，广泛开展形式多样、贴心务实的“情满旅途”志愿服务活动，用暖心服务温暖旅客旅途，全力护航春运平安有序出行。

　　在公路站点，高速公路养护单位组织“石榴红”志愿服务队深入西宁汽车中心客运场站开展“青心暖归途”服务，在客运站进出站口、候车大厅等客流密集区域，主动为旅客提供引导咨询、行李搬运、候车秩序维护等服务。在国省干线的执法现场及重点路段搭建春运暖心服务站、增设临时执法服务点，公路养护交通执法部门配齐姜茶、速食、应急药品、车辆维修工具等物资，并免费提供歇脚、充电、路况咨询、应急救助、简易维修等贴心服务，缓解司乘人员旅途疲惫。

　　中国铁路青藏集团有限公司依托“天路格桑花”服务品牌，针对性推出多项便民服务举措，精准对接旅客出行高频需求。全面升级基础服务保障，根据客流潮汐变化动态增设进出站安全通道，优化旅客进站、候车、检票、乘车、出站全流程流线，有效缩短旅客排队等候时间。积极与公交、出租车、机场等交通枢纽建立紧密接驳机制，切实打通旅客出行“最后一公里”，全方位确保每位旅客的春运之路安全、便捷、温馨。

　　青海机场有限公司从提升旅客体验、提高出行效率、保障旅客及特殊旅客无障碍出行等方面着手推出系列服务举措。针对特殊旅客推出“一对一”服务，确保老年人、儿童、孕妇及行动不便的旅客得到特别关照。提供轮椅、婴儿车等辅助设施，并在必要时提供专人引导服务。在旅客出行关键环节增加“蓝马甲”志愿者，协助旅客解决各类出行问题，有效确保旅客在机场内无忧出行。

　　(作者：倪晓颖)