震后两载践初心 移动通信护航启新程

　　中新网青海新闻12月12日电(李隽)积石山地震发生两年以来，青海移动凝聚全业务线条力量，以标准化执行破解重重难题，为受灾群众架起通信桥梁，注入温暖与力量。

　　地震发生时，青海移动以通信畅通便是救援的“生命线”的工作准则，第一时间启动最高级别应急响应，火速整合网络建设、维护、市场服务等核心骨干力量，组建“党员攻坚队”“技术突击队”，形成覆盖“统筹指挥、现场施工、故障处置、服务支撑”的全链条工作体系。

　　两年来，各攻坚小组始终以《关于号召广大党员员工积极投身灾后恢复重建的倡议书》为行为规范，明确各环节责任清单、操作规范及时间节点，建立“一日一调度、一周一复盘”的推进机制，从临时安置点的应急通信保障到新村安置区的长效网络建设，确保每一项重建工作都落地生根。

　　聚焦群众最迫切的通信需求，攻坚小组将安置区网络覆盖作为首要任务。针对临时安置点与新村安置区的建设进度，采用“提前勘察、同步施工、快速开通”的模式，克服高寒天气、地形复杂等不利因素，累计完成54个宽带覆盖点位的建设与调试。在民和县金田村、赵木川新村等重点安置区，技术人员白天徒步丈量线路走向，夜晚加班制定优化方案，确保群众搬入新居时就能用上稳定畅通的宽带网络，提供了坚实保障。

　　以标准化服务提升保障质效，是攻坚小组的核心工作准则。为应对灾后故障咨询量激增的情况，青海移动同步优化线上线下服务渠道，建立“线上快速响应、线下精准处置”的故障处理机制：线上通过10086热线、APP客服等平台开辟绿色服务通道，安排专人7×24小时受理需求，灾后重建期间累计完成家庭宽带线上故障处理33106单；线下组建12支灾后重建区域驻点抢修队伍，配备应急通信车、发电机等设备，深入安置点、乡村一线开展故障排查，完成线下故障处理8694单。

　　传输网络是通信保障的“大动脉”，攻坚小组以“隐患全清零、线路全达标”为目标，开展传输线路专项整治行动。技术人员对震后受损的光缆、杆路进行全面排查，累计完成传输线路改迁及隐患整治294处，涵盖民和中川、官亭、前河、满坪等重点区域的主要传输链路。针对极端天气可能引发的线路故障，建立“实时监测、快速响应”的预警机制，灾后重建期间共完成传输故障抢修七百余次，确保党政军重要通信、受灾群众日通信的绝对畅通。(完)