工行海南支行：“支付即开票”加油站 优化高原金融服务

　　中新网青海新闻4月24日电(张颖超)青海省海南藏族自治州地处青海湖以南，地域广袤，幅员辽阔，约占青海省总面积近十分之一。立足这片高原土地，中国工商银行海南支行(以下简称：工行海南支行)成立之初，便面临辖区范围大、网点少、人员精简的现实难题，依旧深耕本地市场，扎实推进便民金融服务落地。

　　依托国有大行优势，工行成为首家取得乐企平台联用资质的银行，创新推出“支付即开票”服务，搭建多端服务体系。该模式惠及多方，消费者可支付即取票，无需额外索要；企业简化涉税流程、压降运营成本，提升财税管理效率；同时助力税务部门强化征管效能，助推税收治理现代化。

　　结合海南州地方经济特点，工行海南支行锚定油品行业，将加油站作为场景落地突破口。但推进过程困难重重，辖区加油站分布零散，多数站点距支行路途遥远，单程耗时最长超十小时，传统线下办户模式易引发客户抵触。此外，当地经营者线上操作接受度不高，高度依赖线下一对一指导，加大业务推广难度。

　　同时，工行海南支行迅速调整工作思路，明确工作目标与推进路径。对内梳理业务优势，定制专项推进方案，组建专项宣讲队伍，强化业务学习与政策研究；对外优化服务模式，主动上门收集资料，面对面讲解服务优势，搭配配套权益与运维保障，全程链式代办引导，最大限度减少客户长途奔波。

　　截至目前，工行海南支行外勤走访沟通行驶里程超3300公里。首个加油站项目从系统打通到落地运行耗时两个月，实现从零到一的突破。随着经验沉淀、流程固化，后续项目落地周期压缩至一周以内，效率大幅提升。

　　当前，工行海南支行已上线两家加油站“支付即开票”项目，近十家站点正在流程跟进，储备意向客户数十家，同步带动对公、个人多元业务协同发展。

　　扎根高原大地，工行海南支行以长线服务、贴心举措破解地域难题，用实干拉近服务距离。未来，该行将持续深耕地方需求，持续优化普惠便民金融场景，以金融力量赋能海南州地方发展，让优质金融服务在雪域高原行稳致远。(完)