工行西宁城东支行存折“小尾巴” 让优质金融服务走“新”更走“心”

2025年03月13日 18:38

来源：中新网青海

　　中新网青海新闻3月13日电(谢雅婕)近日，工行西宁泰宁花园支行探索推出存折“小尾巴”适老服务，为老年客群提供定期存款贴心到期提示，帮助老年客户更便捷地管理定期存款。

图为存折“小尾巴”。工行西宁城东支行供图

　　存折“小尾巴”是指在定期一本通存折的每一笔存款记录后，贴上小便签，添加一条温馨提示，内容包括存款到期日、预计利息、续存提示等信息。老年客户无需复杂计算或记忆，只需翻开存折即可一目了然地掌握存款情况。老年客户在柜台办理定期存款业务时，客服经理会主动询问是否需要开启存折“小尾巴”服务。

　　自存折“小尾巴”适老服务推出以来，受到了广大老年客户的一致好评。许多长辈客群表示，这项服务让他们在管理存款时更加省心，避免了因遗忘定期存款到期而造成的损失。

　　存折“小尾巴”适老服务是工行西宁泰宁花园支行适老化金融服务领域的一次创新尝试。(完)

编辑：甘晓玲

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