平安人寿青海分公司全面启动2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动

　　【推广】

　　为全面贯彻落实中央经济工作会议、中央金融工作会议等部署要求，深入践行金融工作的政治性、人民性，助力提升社会公众金融素养，积极践行以人民为中心的价值取向，平安人寿青海分公司全面启动2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动，助力社会公众增强维护自身合法权益的意识和能力，提升消费者获得感、幸福感和安全感。

　　活动口号

　　清朗金融网络 守护安心消费

　　活动主题

　　紧扣保护金融权益主旨，以正面宣传树导向，以风险提示筑防线，营造清朗有序的金融市场环境。一方面大力弘扬中国特色金融文化，彰显金融正能量，展现金融行业利用数字化、科技化手段精准满足群众多元化需求等解民忧、惠民生、暖民心的实事范例和亮点举措。另一方面针对金融网络乱象加强消保提醒提示，帮助消费者筑牢财产安全防线。

　　活动内容

　　宣传推广数字金融服务保障民生的成果成效：在“3·15”前后，集中宣传数字金融赋能民生保障、助力提振消费等亮点举措，积极展现运用大数据、人工智能等技术手段深入开展为民办实事行动的实绩实效，如推动基础服务方便快捷，提高金融适老化水平，弥补老年人“数字鸿沟”，针对“两司两员的(货车司机和网约车司机，外卖员和快递员，等新就业群体加强金融支持和知识普及等。

　　提醒提示防范金融网络乱象侵害： 通过群众喜闻乐见的短视频、动漫等形式，揭示无资质引流、隐瞒风险、高收益承诺、冒用监管名义误导等金融网络营销套路和危害。针对非法代理退保理赔、 职业背债人、过度索取个人信息、银行卡境外盗刷、互联网贷款乱象等问题，加强消保提醒提示，帮助群众远离防范相风险侵害。同时，畅通消费者诉求反映渠道，加强纠纷化解正规途径宣传，对群众咨询、投诉反映集中的问题，及时回应关切和优化流程，增进群众对金融服务的了解与信任。

　　活动安排

　　3月4日，平安人寿青海分公司组织召开2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动工作部署会，会议安排部署公司“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。

　　活动期间，平安人寿青海分公司将持续紧密围绕活动主题与活动内容，创新宣传形式，打造线上线下相结合的宣传矩阵，充分发挥内外部宣传渠道及营业场所阵地作用。

　　1、扣题开展特色鲜明主题活动。聚焦金融行业利用数字化、科技化手段精准满足群众多元化需求等解民忧、惠民生、暖民心的实事范例和亮点举措，通过数字金融成果举措报道、广播电台专题直播等形式，传播金融正能量、提高金融适老水平，助力老年人跨越“数字鸿沟”。

　　2、 线上线下相结合，广泛提醒提示防范金融网络乱象带来的侵害风险。通过金融高管讲消保、社区金融茶话会、数字人说消保、全省联动IP打卡等活动，以消费者喜闻乐见的形式，线上线下深度融合，向消费者持续提醒提示防范金融网络乱象带来的侵害风险。

　　3、 重点群体精准服务。聚焦货运车司机、网约车司机、快递配送员，外卖员等群体，结合其工作场景，通过“两司两员金融安全课”嵌入式教育，提升新就业群体金融风险防范意识，强化权益保护能力，助力构建安全、健康的金融消费环境。

　　4、“加强源头教育，充分发挥一线‘前哨’作用。通过开展代理人诚信教育、合作机构合规培训，强化合规诚信的价值导向，切实提升内外勤、合作机构人员的消保意识与合规能力。

　　5、 矩阵式传播，正面宣传树导向，风险提示筑防线。营业网点100%参与，官方微信、官方客户端等集中推送，提升金融教育触达；加大外部渠道、媒体教育宣传力度，围绕重点内容挖掘亮点，积极联合主流媒体，提高活动及风险提示曝光度，依托地标户外大屏，广泛传播活动主题，增强消费者金融安全意识，提醒其防范金融网络乱象带来的侵害风险。

　　平安人寿青海分公司将以“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动为契机，持续优化金融教育工作机制，整体推进，营造“学金融、懂金融、信金融、用金融”的良好氛围，切实增强消费者风险防范意识与能力。