中国银行城西支行联动省分行 高效完成大额外币现金上门清点服务

　　中新网青海新闻3月31日电 (王文博)近日，中国银行城西支行携手省分行高效完成辖区内某单位大额外币现金上门清点工作，以专业协同的金融服务精准响应企业紧急需求，切实践行“以客户为中心”的服务理念，用贴心举措为企业发展保驾护航。

　　此前，城西支行营业部接到辖区内某单位紧急求助，该单位因业务积累了大量外币现金，受币种特殊、金额较大且缺乏专业鉴别人员等因素影响，现金清点工作陷入停滞，急需银行专业支持。

　　考虑到外币鉴别与多币种清点的专业难度，城西支行营业部第一时间与客户细致核对需求，同时迅速联动省分行运营中心，搭建协同服务通道。双方同步客户需求、预估清点规模、梳理服务难点，共同研判上门服务可行性，仅数小时便达成协同服务共识，为后续工作开展奠定坚实基础。

　　为保障上门清点工作精准、高效、安全推进，省分行运营中心选派拥有多年外币清点经验的业务骨干，加入城西支行上门服务小组。双方共同研讨制定完备服务方案，从敲定上门时间、细化鉴别清点流程，到落实现场安全防护，各个环节均做了周密部署，以精准施策破解企业难题。

　　服务当日，服务小组准时抵达客户办公地点，立即开展外币清点工作。面对堆积的外币现金，团队采用手工清点与点钞机核验相结合的“双保险”模式，逐张甄别、逐笔核对，以极致严谨的态度确保清点金额精准无误。仅耗时半天，近20万美元的外币现金清点工作便圆满完成。清点结束后，服务小组还为客户详细讲解了外币存款入账全流程，并结合企业业务特点提供针对性金融建议，一举解决了客户资金存放、流转的双重难题。

　　专业的操作、高效的服务赢得了企业的高度认可，该企业负责人表示：“中行的业务服务真不错，专业贴心，更让我们放心。”并表达了与中国银行进一步深化全方位合作的意愿。此次上门服务，中国银行城西支行以省分行与支行的协同联动，破解了企业金融服务难点，不仅切实解决了企业的燃眉之急，更让金融服务的温度传递到服务细节中，彰显了国有银行的专业担当与服务初心。(完)