海西州德令哈市以《问政德令哈》推动中央八项规定精神落地见效

　　中新网青海新闻5月19日电 (满都尔娃)海西州德令哈市紧扣“以人民为中心”发展思想，创新打造全省首档融媒直播问政节目《问政德令哈》，构建“问、督、改、宣”全链条机制，推动中央八项规定精神落地生根，实现学习教育成果向惠民实效的深度转化。

　　畅通民意“直通车”，架起政民“连心桥”

　　依托“德令哈融媒”矩阵，海西州德令哈市打造“问政—反馈—发布”一体化平台，通过直播问政、短视频传播、市民提问、部门回应等形式，实现群众诉求直达政府，以“真问真答真解决”的硬核作风直击民生痛点，成为群众信赖的发声窗口，有效提升媒体公信力与政府亲和力。

　　自2024年11月首播以来，围绕住建、交通、民政等领域开展3期专场问政，吸引29万人次在线观看，累计收集互动留言15万余条、热线电话160余通、留言板诉求1478件。

　　构建监督“闭环链”，拧紧作风“加压阀”

　　海西州德令哈市创新“群众参与、媒体监督、部门落实、社会评价”闭环问政体系，建立“收集流转—问题交办—解决落实—回复复核—整理归档”五步工作法，明确部门24小时初步回应机制。推行“群众点题、媒体破题、部门答题”模式，聚焦教育医疗、住房保障等高频民生问题精准问政，邀请纪委、网信、政法、社工等职能部门现场监督、分析研判，做到“网上”反映问题、“网下”化解问题，真正把矛盾解决在基层、消除在萌芽。

　　创新整改“加速器”，按下落实“快进键”

　　海西州德令哈市采用“现场直播+短视频传播”双线模式，推动职能部门负责人与群众“面对面”答疑，简单问题现场答复、处置，复杂问题当场明确整改举措、时限和责任人。

　　通过“现场直击”“记者回访”等方式全程跟进、定期公示，倒逼干部作风转变，确保群众诉求“事事有回音、件件有着落”。例如，在住建专场中，针对小区改造进度慢、渗水等问题，部门负责人现场承诺整改，节目后迅速开展实地调研、优化方案、通报进展，老旧小区改造成效获群众广泛认可和好评。节目开播至今，已累计解决医保、交通等民生问题600余个，办结率达95%。

　　打造宣传“强磁场”，凝聚社会“向心力”

　　海西州德令哈市将政策解读、普法宣传融入问政全过程，通过节目动态展示惠民政策落实成效，增进群众对政府工作的理解与支持。创新“群众分享+媒体传播”模式，邀请群众代表现身说法，以“身边事”讲述“民生变化”，增强宣传感染力。同时，依托新媒体矩阵开展立体化传播，通过短视频、图文报道等形式广泛推送问政过程与整改成果，持续扩大节目覆盖面与影响力，激发全民参与监督热情，凝聚共建共治共享的强大合力。(完)