西宁大通：规范物业服务解民忧 化解投诉举报勇担当

　　中新网青海新闻4月16日电(候春清)为规范物业服务企业收费行为，西宁市大通县市场监督管理局以“党建引领+物业服务”多措并举强督导，聚焦民生领域突出问题，加力查痛点、解民忧，扎实推进物业服务领域突出问题专项整治行动，将党建工作的“软实力”转化为开拓市场监管工作新局面的“硬支撑”，持续推动党建工作提质增效。

　　据介绍，大通县市场监督管理局坚持问题导向，从收费政策、服务方式、精准管理等方面，针对民众反映强烈的物业收费、水电费、停车费等热点问题，执法人员深入物业服务企业，通过实地走访、现场交流、查阅收费材料以及排查投诉举报线索等方式，全面履行价格监管职责。重点检查物业收费标准及公示情况，政府定价、政府指导价执行情况、有无擅自提高收费标准、重复收费、扩大收费范围等行为。

　　同时，及时将监督检查、案件查处等监管信息结果录入企业信息管理系统，加大联合惩戒力度，对发现存在不执行政府定价、政府指导价，违规收取电费、楼道修复费等情况的物业公司，现场下达《责令改正通知书》，责令物业服务企业向业主退还违法所得。并要求物业公司进一步规范价格秩序，严格执行收费公示，严禁自行提高收费标准、延长收费时限、分解收费项目、重复收费等行为。

　　此外，大通县市场监督管理局坚持执法与普法结合，以监督检查为契机，上门检查一次、政策宣传一次、规范提升一次；加强《中华人民共和国价格法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》《价格违法行为行政处罚规定》等法律法规的宣传引导，结合现场提醒、告诫、约谈、行政指导、责令改正等方式，增强物业服务企业自觉守法意识，规范自身经营行为。(完)