西宁大通：多管齐下破解物业管理难题

　　中新网青海新闻4月23日电(鲁延莲)今年以来，西宁市大通县聚焦物业领域管理难题，以问题为导向，聚焦突出问题，切实解决一批群众反映强烈、矛盾突出的物业领域供暖、收费、服务等问题，妥善化解业主与物业矛盾纠纷，推动全县物业管理提档升级。

　　据介绍，大通县建立健全物业企业全过程管理责任链条，构建“县、乡镇、社区”三级住宅小区物业管理体系，并制定印发《大通县提升住宅小区物业管理服务能力三年攻坚行动方案(2023-2025)》《大通县物业管理提质增效攻坚行动方案》等文件，结合物业管理服务能力三年攻坚行动，着力破解物业管理服务中的难题、堵点，持续提升物业管理服务品质。

　　围绕物业收费、供暖等突出问题，大通县制定完善物业联席会议、协商会议、“红黑榜”评议、“红色物业”评选等制度，构建“查改治”工作闭环，有效解决小区物业管理难点、堵点和业主急难愁盼问题。

　　同时，大通县构建以党组织为领导核心，业委会、物业企业、社区居民共同参与的多元治理格局，实现县、乡镇、社区三级联动，并通过指导物业企业成立党支部、推行“双向进入、交叉任职”、社区“两委”成员、在职党员担任物业服务企业监督员，派驻党建工作指导员等形式推进党组织向物业企业全覆盖。

　　着力提升服务能力和物业收费率，大通县以会代训、以培代练，探索建立公共收益收支监管模式，通过推动“阳光物业”建设，提升群众认可度，物业收费率同比增长3.5个百分点；

　　聚焦提升监督质效，大通县持续加大日常巡查和专项检查频次，充分用好“专家查隐患”工作机制，围绕消防、燃气、电动车等重点隐患，全面开展安全生产大排查大整治；督促物业企业健全完善管理机制，指导物业服务企业规范收费行为，提升小区居民认可度和满意度，切实降低群众投诉。

　　此外，大通县深入开展“红色物业”示范点评议及创新开展“红色物业”示范点奖励工作，通过“红色物业”示范引领全面提升物业服务质量；推动实施光明A区等34个小区给排水管网和燃气管网更新改造项目，切实补齐老旧小区基础设施短板；成立西宁市首个国营物业企业接管老旧小区，切实提升老旧小区服务质量。(完)