西宁市城中区南滩街道南山社区：精准帮扶守初心 暖心服务显担当

　　中新网青海新闻12月30日电 题：西宁市城中区南滩街道南山社区：精准帮扶守初心 暖心服务显担当

　　作者 陈宗淇

　　“小马，感谢社区对我姐的关心，为我姐帮忙申请独生子女社保补贴，还为我们宣传灵活就业人员社保返还政策，我姐说她的社保返还资金已经收到了，感谢你，感谢社区！……”近日，张丽丽(化名)和弟弟将一面写着“为民热心服务贴心，诚信认真踏实暖人”的锦旗送到了西宁市城中区南滩街道南山社区服务中心。

　　锦旗背后，是一个关于社区工作人员坚守初心、精准落实政策、用情服务居民的故事。张丽丽(化名)是南山社区一位身患重大疾病，常年奔波于西宁市打零工及外地就医，家庭负担沉重，对相关政策了解较少。

　　社区工作人员在日常走访中了解到这一情况后，主动将其列为重点关爱对象，开启了长达数月的精准帮扶之旅。

　　针对张丽丽(化名)的情况，工作人员主动梳理其可享受的帮扶政策和梳理现有政策，通过综合分析，最终确定——张丽丽(化名)可以享受“独生子女家庭相关补贴政策”“灵活就业人员社保补贴”的“民生处方”。

　　由于张丽丽(化名)不定期在外就医、准备相关材料不便，南山社区工作人员多次通过电话、微信等远程指导，代为奔波办理具体手续，最终成功为其申领了相应补贴与返还，切实缓解了其经济压力。

　　除了政策帮扶，社区还为张丽丽(化名)的家庭持续提供情感支持。

　　逢年过节，工作人员通过通话、走访等形式关心其病情进展与家庭近况，并送去慰问。在其往返就医时提供必要的咨询与协助。

　　在灵活就业社保返还政策下达社区后，社区工作人员第一时间联系了张丽丽(化名)，并报告申领程序和所需资料，让她在艰难时刻感受到了来自“家人”般的温暖与依靠。

　　“在我家最困难的时候，是社区一直想着我们、帮着我们，这份情谊太重了……”张丽丽(化名)与弟弟送上锦旗时激动地说。这面锦旗，不仅是对社区工作人员日常工作的认可，更是对社区整体服务理念和工作成效的褒奖。

　　这面锦旗是鼓励，更是鞭策。南滩街道南山社区负责人表示：“锦旗侧面印证了社区工作‘主动发现、精准对接、暖心服务’的有效性。今后，我们将继续坚持党建引领，深化网格化管理，确保各项惠民政策应知尽知、应享尽享，尤其加强对老、弱、病、困等群体的关注力度，将服务触角延伸到居民需要的每一个角落，让社区真正成为居民可信赖、可依靠的温暖港湾。”(完)