兴海县“四个聚焦”推进 社会治理综合服务中心优化提升

　　中新网青海新闻4月30日电(兴宣)海南州兴海县紧紧围绕平安建设“十个一”工作要求，按照“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”理念，聚焦资源整合、制度落实、纠纷联调、宣传引导，形成了一个能办事、办成事的“中央处理器”。

　　聚焦资源整合。兴海县将“五大中心”与县政务服务中心、县行政复议办公室、县公安局指挥中心一体建设，融合便民服务、信访接待、矛盾化解、法律咨询、法治宣传等多项功能，打造了“1+5+3”模式的县级社会治理综合服务中心。通过“窗口接单、中心派单、分流办单、跟踪评单”，全方位服务来访群众，全县7个乡镇、63个村(社区)社会治理综合中心全覆盖挂牌运行。

　　聚焦制度落实。兴海县建立健全《窗口派驻人员考核实施细则》《窗口管理制度》等各类机制15项，受理窗口均做到定人、定岗、定责、定事。同时，优化服务流程、畅通工作衔接、强化工作联动。中心运行以来窗口接待群众1500余人次，承办法律援助案件37件，代写法律援助文书123件，解答法律咨询546人次，办理远程公证11件。

　　聚焦纠纷联调。兴海县坚持把纠纷联调作为推进中心工作的重点目标，积极探索“枫桥经验”兴海化实践，开展县级领导接访包案、信访问题暨矛盾纠纷排查化解工作专题调研等活动，依托乡、村两级调解组织、村(社区)网格员、法律顾问等人民调解力量，常态化开展重点区域、重点领域、重点群体矛盾纠纷排查化解。2023年以来，县级中心共受理调处矛盾纠纷466件，其中诉前调解354件。成功调处2起15年以上历史遗留草山地界纠纷；省州交办的3起10年以上信访积案实现了息诉罢访。

　　聚焦宣传引导。“线上+线下”同步发力，该县积极引导群众通过中心平台，合法理性解决诉求。同时，利用平安建设宣传月、国家安全日等节点，组织网格员、法律顾问等深入村(社区)、学校、寺庙等场所，开展法治政策宣传。期间，组织开展宣传活动70余场次，举办讲座14场次，公益法律服务16场次，发放资料8000余份，受教育群众达50000余人次。结合县实际拍摄的10部法治微电影。(完)