青海茫崖“商户联调”半天促成30余户签约

　　中新网青海新闻10月23日电(马元)近日，青海省茫崖市花土沟镇昆仑路社区步行街部分商铺共用下水管道堵塞，维修费分摊引发分歧，商户各执一词，矛盾有升级风险。社区走访发现后，“商户联调队”组织商户代表实地踏勘、面对面协商，并请熟悉经营惯例的商户劝导。半天内，30余户经营主体敲定分摊方案并现场签约，管网改造落地。

　　这是社区“党建引领、商户联调、网格预警、吹哨兜底”机制的一次实践。商户党员、网格员、商户志愿者组成“街巷探哨队”，包街包店走访巡查，对隐患建台账、按红黄绿三色分级，推动风险早发现早干预。今年以来摸排矛盾隐患20余条。

　　社区党支部牵头组建“商户联调队”，以党员干部为骨干、居民代表为补充、诚信商户调解员为特色、法律顾问提供专业支撑，推行“以商调商”。同行调解员熟悉经营规则和公共设施分摊惯例，更容易疏导对立情绪。近一年受理纠纷7起，多数就地化解；商户调解员参与调处的4起商事纠纷，协议全部履约。

　　达成协议不等于销号。社区实行登记、调处、签约、回访、归档全流程管理，调解员包案、一案一档，办结后上门回访，防范反弹。法律顾问还用辖区真实案例释法，累计宣讲20余场，覆盖商户、居民1500余人次。

　　从各执一词到协议落地，昆仑路社区把调解力量放在街巷店铺，推动矛盾纠纷在基层、在萌芽阶段化解。(完)