青海已有185家银行网点实现社保业务“就近办”

　　12月25日，记者从青海省人力资源和社会保障厅获悉，为有效打通社保服务末梢“最后一公里”，切实满足企业群众“就近能办”“多点可办”服务需求，省社保局持续完善“社银合作”服务模式，推动社保服务向基层延伸。目前，全省已有185家银行网点实现了社保业务“就近办”。

　　西宁市作为首批社保业务“就近办”试点地区，在西宁四区范围优选5家建设银行服务网点作为社保“就近办”服务的示范网点，全力打造就近办服务的“样板间”。同时，在西宁市先行试点的基础上，逐步将“就近办”服务模式推广至全省范围，实现全省各县区至少一家银行能够按照事项清单提供社保业务“就近办”服务。在首批“就近办”网点的基础上，进一步深化与银行的合作，将群众基础良好、服务优质规范、设施设备齐全、人员素质较高以及有合作基础的银行网点纳入服务范围。2024年，全省新增71个社保业务“就近办”网点。

　　积极推行多样化的社保业务培训，不断提升银行网点经办人员的业务水平，推动社保业务从“就近可办”向“就近好办”转变。在线上线下培训的基础上，选派部分社保业务骨干到银行“就近办”网点，与银行经办人员建立“一对一”结对帮扶培训模式，通过业务经办“手把手”指导，让银行经办人员业务水平在实际操作中得到有效提升，切实推动“就近办”业务高效、优质办理。开展“我陪群众走流程”活动，以群众视角体验“就近办”业务办理全过程，听取企业群众的意见建议，及时发现破解工作推进中存在的问题与挑战，通过发现“一个问题”推动解决“一类问题”，推动“就近办”工作落实落细。

　　作者 陈晨