西宁市首个住宅楼院（物业）服务中心揭牌

　　1月7日，西宁市首个住宅楼院(物业)服务中心在西宁市城北区揭牌。

　　城北区住宅楼院(物业)服务中心将全区337个楼院按照不同主体和现实情况分为社会物业管理楼院、政府引进物业管理老旧楼院、居民自管楼院、社区代管楼院、单位管理楼院五种类别，分类施治。整合行政执法部门、街镇社区、物业服务企业等力量，通过上门、电话、网络等渠道全天候受理辖区居民反映的住宅楼院(物业)相关问题，集中接办处理住宅楼院(物业)行业领域投诉。中心下设1个接办平台、3个功能室、3支队伍，派驻公益律师、相关部门20余名工作人员坐班办公，并按照重要程度将投诉件分为红、橙、黄、蓝四色处理，推动更多物业服务纠纷预防在源头、化解在萌芽、解决在前端。

　　城北区坚持党建引领，建立“5345”工作机制，施行五类分治、健全三支队伍、落实四色分办、开展五星评定，把党的组织有效嵌入住宅楼院、物业服务企业，通过健全规范有序、同向发力、全面覆盖的党组织体系，切实增强党组织的政治功能和组织功能，有效提升楼院治理成效和群众满意度。并将以此次揭牌为契机，以有效解决群众“急难愁盼”为导向，以物业服务中心为依托，以“五类分治”模式为抓手，以最优化的资源配置、最大化的组织效能打通服务联系群众的“最后一公里”，跑出基层社会治理“加速度”，为聚力建设首善之区生态宜居品质城北贡献更多力量。(作者：李延平)