青海海北：矛盾纠纷“码上报”小程序全省首发

　　“自矛盾纠纷‘码上报’小程序在州县乡三级启动试运行以来，62起上报事件全部实现闭环处置。”3月17日，海北藏族自治州委政法委综治维稳信息中心副主任王海介绍，该数字化治理平台于3月12日率先在全省发布，通过三级联动响应机制，赋能基层社会治理新模式，进一步提升精细化治理、精准化服务、精确化处置能力，推进海北平安建设取得新成效。

　　按照州、县、乡三级社会治理综合服务中心(以下简称“综治中心”)范围，海北州将全州划分为33个填报受理区，实现综治中心对矛盾纠纷、社会治安、便民服务、咨询服务、线索举报、信访事项的精准受理。根据受理群众事项性质，按照“谁主管谁负责”原则，由“码上报”平台收集后，综治中心分流派单处理，再由基层网格力量跟进协调或实时回访，确保问题得到实质性解决，贯通矛盾纠纷调处“一站式”解决工作机制，做到件件有回音、有着落。“码上报”数据实时传输至海北州市域社会治理信息平台，将各类矛盾纠纷“一张网”汇集，挖掘数据背后的关联关系、趋势变量，精准把脉不同阶段矛盾纠纷调处的重点难点，为科学调整应对策略、优化工作流程提供依据。(作者：丁玉梅)