青海共和：政务服务“智”变升级

　　4月9日，记者从海南藏族自治州共和县市民服务中心获悉，该中心顺利完成DeepSeek轻量级AI对话本地化部署，并创新性实现AI语音交互功能，将大大优化政务服务模式。

　　为推进“高效办成一件事”，加大模式创新、流程重塑、数字赋能力度，加快推进全县数字政府体系建设，共和县于2024年12月31日建设成立市民服务中心，建立统一的数字底座，构建集数据中枢、业务中枢、能力中枢于一体的新一代城市智能枢纽，形成集约共建的数字化基础设施，为全县数字化综合治理“一网通管”奠定坚实基础，中心可容纳300个窗口，海南州、共和县两级所有行政审批单位可全部入驻。

　　DeepSeek赋能政务服务，共和县市民服务中心结合当地实际需求，对AI模型开展针对性训练。工作人员将事项办理清单、办事窗口信息，以及群众办事时常见问题的解答等内容，纳入AI知识库，极大地提升了AI工具的实用性与服务精准度。经过多轮训练打磨，名为“小和”的DeepSeek政务智能对话AI工具正式上线。如今，“小和”已正式“上岗”，为办事群众和企业提供智能语音服务。DeepSeek轻量化本地部署的成功实施，标志着共和县政务服务智能化水平跃上新台阶，为群众和企业带来了更便捷、精准、高效的服务。

　　共和县数据局局长蔡文清表示，DeepSeek的本地化部署，是共和县市民中心在政务服务智能化建设道路上的重要里程碑。中心将扩大应用场景，加大宣传推广力度，积极收集各方反馈并持续改进，提升共和政务服务质量与水平，为优化营商环境提供数据支持。(作者：洪玉杰)