青海西宁发布新能源电动车充电桩选购提示

　　随着新能源汽车保有量持续攀升，充电桩作为关键配套设施，其质量安全直接关系到消费者的财产安全与使用体验。当前市场上充电桩品牌繁杂、价格跨度大，部分产品存在电气安全不达标、兼容性差、计量不准等问题，给消费者带来诸多隐患。为引导公众科学选购、安全使用充电桩，近日，西宁市市场监督管理局发布消费提示，从选购前准备、选购时核查、消费维权等方面给出详细指引。

　　在选购前期，消费者需明确使用场景与需求。家用充电桩(慢充)适用于自有或长期租赁车位，7kW交流款安装简便，适合夜间长时间充电；公共充电桩分为直流快充桩(30kW—350kW，半小时可充至80%)与交流慢充桩(3.5kW—22kW)，适用于商场、高速服务区等公共场所；专用充电桩则需结合企业或单位车辆类型(如出租车、物流车)匹配功率。同时，应认准产品资质，优先选择通过GB/T18487、GB39752等国家标准检测的产品，关注电源模块、充电线缆等关键部件的合规性，以及能效等级和环保指标，一级能效、低待机功耗的产品更值得青睐。

　　选购过程中，需重点聚焦安全与性能核心指标。电气安全方面，要核查产品绝缘电阻(≥100MΩ)、漏电流(≤0.5mA)等参数，外壳需为V-0级阻燃材料，防护等级不低于IP54以适应户外环境；保护功能上，过流、过压/欠压、短路保护及急停功能缺一不可。兼容性方面，需确认充电桩输出电压、电流范围与车辆电池参数匹配，优先选择支持GB/T27930等主流通信协议的产品，避免车桩不匹配。公共充电桩还需关注计量准确性，要求商家提供电能表法定检定证书。此外，应通过品牌官网、授权经销商等正规渠道购买，查看国家级或省级质检机构出具的型式试验报告，确认2—3年整机保修、5年核心部件保修等售后保障，以及本地服务网点覆盖情况。

　　消费维权环节，消费者需妥善保存发票、产品说明书、检测报告等购买凭证，安装后留存合同及验收记录。若发现充电桩存在漏电、异响、充电中断、计量不准等问题，应立即停止使用并联系商家或运营商；若遭遇售后推诿，可拨打12315热线或通过全国12315平台投诉，市场监管部门将依法介入处理。

　　市场监管部门强调，充电桩是新能源汽车的“安全防线”，消费者切勿贪图低价购买无品牌、无检测报告、无售后保障的“三无”产品。下一步，监管部门将持续加强充电桩市场监管，严厉查处不合格产品，切实保障消费者合法权益，推动新能源汽车产业健康有序发展。

　　(作者：刘瑜)