青海人保高管话消保（三）

　　【推广】

　　2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动”系列活动持续进行中。人保寿险青海省分公司省、市公司高管人员共聚，传播金融保险知识，宣传消保工作举措。敬请阅读！

　　以客户为中心 做好消保工作

　　中国人民人寿保险股份有限公司格尔木市中心支公司始终坚持“以客户为中心”的经营理念，通过多种举措保护消费者合法权益；不忘初心，牢记使命，强化服务意识，注重服务质量和效率，持续贯彻消费者权益保护长效机制；不断提高消费者权益保护工作质量，为消费者提供更好、更快、更专业的高质量保险产品和服务，满足人民群众日益增长的美好生活需求。

　　普及消保知识 提高维权意识

　　近年来，消费者权益保护成为社会关注的焦点之一。为加强消费者权益保护，政府发布了一系列新政策，旨在提升消费者权益保护水平，维护市场秩序并促进经济的可持续发展。一、为更好地保护消费者的合法权益，政府提出建立健全消费者权益保护法律体系。二、政府通过媒体、互联网等多种渠道，向消费者普及相关法律法规和维权知识，旨在提高消费者的法律意识和维权意识。此外，还鼓励社会组织、行业协会等开展消费者权益保护培训和宣传活动，提供咨询和维权支持，为消费者提供更多的法援助。三、建立健全消费者投诉处理机制新政策，强调消费者投诉处理机制。同时要求各银行保险机构加强消费者投诉受理和处理机制，及时解决消费者的合理诉求。(完)