西宁经济开发区东川税务：“沉浸式”体验办税流程引导涉税中介合规经营

　　中新网青海新闻9月19日电(许翔 李隽)近期，国家税务总局西宁经济技术开发区税务局东川工业园区税务分局邀请辖区内5家涉税专业服务机构代表担任“税费服务体验师”，通过“实地参观+沉浸体验+专题培训”的立体化模式，搭建税企互动桥梁，推动涉税专业服务行业规范发展，共同营造依法纳税的良好社会氛围。

　　实地参观强认知，合规理念入人心

　　“导税台和简事快办窗口的优化，不仅让我们办税更高效，更通过流程辅导引导我们规范执业。”在参观办税服务厅时，西宁企精灵企业管理有限公司法人罗通对功能分区调整给予认可。

　　税务干部通过“场景化讲解+流程图演示”，系统介绍了办税服务厅布局优化功能，将简单业务前置至导税台，既避免纳税人因材料不全导致的无效等待，又通过标准化流程设计帮助涉税专业服务机构建立规范操作习惯。

　　同时，简事快办窗口的限时办结机制，引导涉税专业服务机构提高效率，从源头防范因拖延导致的执业风险。体验官们纷纷表示，这种“看得见、摸得着”的合规引导，让他们更直观地认识到规范执业对提升机构信用等级的重要性。

　　沉浸体验促规范，智能服务显成效

　　在实操体验环节，税务干部引导体验师通过“角色扮演”方式，深度体验办税系统。

　　青海远行会计咨询服务有限公司法人任静在体验征纳互动平台时说道：“智能客服‘悦悦’能即时解答常见问题，人工坐席和专家团队则精准处理复杂业务，这种‘分层响应’机制既保证了咨询效率，又确保了答复的权威性。”

　　通过体验全国统一规范的电子税务局、自助办税终端等设备，体验师深刻感受到办税系统对合规经营的促进作用。

　　申报数据自动校验功能实时提示风险点，帮助涉税专业服务机构在业务办理中建立“自查自纠”的合规习惯；通过征纳互动精准推送，针对性为涉税专业服务机构推送相关税费政策文件，实现政策精细灌溉，引导涉税专业服务机构在服务过程中落实合规要求，提升专业服务质效，助力辖区中介机构走好涉税服务每一步。

　　专题培训筑诚信，税企共治谱新篇

　　活动最后，东川税务分局聚焦“合规经营 依法纳税”主题开展专场培训，推出三项服务举措：围绕“涉税风险提示提醒”“从业人员政策培训”和“中介机构责任义务”三方面，将监管要求、信用积分规则等政策要点转化为“一页式”清单，帮助涉税专业服务机构建立标准化服务流程。打造“信用积分提升指南”，通过案例解析、积分模拟计算等方式，指导机构通过规范执业、及时纠错等方式维护纳税信用等级。同时，建立“税企直联”沟通机制，整合“诉求码上说”二维码、征纳互动平台等渠道，形成“诉求收集——快速响应——跟踪反馈”闭环管理。

　　座谈交流环节，体验师围绕“如何平衡服务效率与合规要求”展开热烈讨论，提出“建立涉税风险预警模型”“开发信用积分自查工具”等建议。东川税务分局负责人表示，将把这些建议转化为具体服务举措，持续完善“服务+监管+共治”的税收治理体系，通过规范涉税专业服务机构，带动更多纳税人树立诚信纳税意识。(完)