海东民和“甘青跨省通办”服务再升级

　　中新网青海新闻4月21日电(张璐 李隽)今年以来，海东市民和县依托区位优势，以深化政务服务跨省通办改革为抓手，通过构建协同联动机制、推进政务数据共享、创新便民服务模式，破除区域协同发展体制机制壁垒，提升要素跨区域流动便利度与群众办事获得感，为城市群高质量发展夯实政务支撑。

　　民和县主动打破行政壁垒，联合甘肃省兰州市红古区组建成立“红古—民和政务服务协作联盟”，将合作范围拓展至全国13个省份28个县区，构建全域覆盖的跨省通办合作体系。通过建立常态化联动机制、召开工作联席会议、开展跨区域业务互学互训，实现政务合作从单点分散对接向系统化全域协同转变；联合梳理市场主体登记、社保医保等领域365项高频跨省通办事项，编制标准化办事指南，落实“同标准受理、无差别办理”工作要求。

　　依托全国一体化政务服务平台，民和县推动与协作地区政务服务系统互联互通，完成“甘快办”与“青松办”等省级政务平台数据接口打通，实现关键政务数据跨省核验共享。坚持“应上尽上、全程在线”原则，全面推进事项线上网办，通过流程再造、材料精简压缩，申请材料平均精简41.2%，办理时限压缩30%以上；开设线上跨省通办专属服务专区，运用智能AI客服，推动政务服务从“可办能办”向“好办易办、智能快办”提质升级。

　　同时，民和县在政务服务大厅设立“跨省通办”专属窗口，配备专职工作人员提供一站式集成服务；针对偏远乡镇群众、特殊困难群体，推出“政务快车”上门办、全流程帮办代办服务，常态化开展“政务集市”便民服务活动，打造特色惠民政务服务品牌。同步建立跨区域政务服务“好差评”结果互认共享与闭环整改机制，选聘跨省政务服务社会监督员，构建多维立体监督体系。

　　截至目前，民和县累计办理跨省通办业务3501件，办结率99.5%，群众满意度达98.5%以上，累计为企业群众减少跨省往返跑动约3500人次。优质高效政务服务有力推动了民和红谷两地企业双向投资、人员经贸往来愈发密切，区域政务服务同城化成效持续凸显。(完)