西宁经济开发区税务优化税费服务助力个体工商户合规发展

　　中新网青海新闻9月30日电(许翔 李隽)在第四届“全国个体工商户服务月”期间，国家税务总局西宁经济技术开发区税务局聚焦个体工商户急难愁盼问题，推出一系列贴心服务举措，多措并举助力辖区个体工商户合规发展，推动民营经济提质增效。

　　“双轨优化”办税，强化服务便捷度

　　开发区税务局以纳税人需求为导向，聚焦个体工商户办税痛点，通过“流程优化+模式升级”双轮驱动，积极引导“非接触式”办税，推动纳税人从被动依赖向主动运用线上渠道转变，构建高效便捷的办税服务体系。

　　国家税务总局西宁经济技术开发区税务局东川工业园区税务分局在服务流程优化中，导税员针对个体工商户需求，快速判断业务类型，针对简单业务，直接辅助纳税人当场办结；针对复杂业务，则快速引导至专区专窗处理，避免资料重复提交。同时，落实“延时服务”保障流程顺畅，探索关联申报集成办等新模式，构建“即来即办、一次办结、即办即走”的简事快办机制。在服务模式升级上，通过“进厅导引—全程辅导—流程贯通—办件反馈—闭环评价”的标准化流程，配套“首问对接、全程负责”机制，确保纳税人诉求从入厅到出厅全程可追踪、可处理。

　　“靶向辅导”办税，助力合规经营

　　东川税务分局聚焦个体工商户税法知识薄弱、系统操作生疏的难点，实施“靶向辅导”策略，构建“政策直通、流程直导、风险直控”三位一体的合规经营支持体系。针对部分个体工商户频繁咨询同一政策和系统操作的情况，组织税务干部开展“入户式”上门辅导，通过“政策解读+实操演示+后续跟踪”三步法，一次性解答发票申领额度、增值税申报期限、定期定额政策等核心问题，帮助其完成从政策困惑到自主申报的转变。

　　针对部分个体工商户对未开票收入存在错误理解的情况，税务干部结合具体经营场景讲解应税行为如实申报的法律依据，分析瞒报收入的税务风险，并现场辅导纳税人通过全国统一规范的电子税务局填写申报表，帮助纳税人完成补开发票。“问题采集—方案定制—效果追踪”的闭环管理，既及时化解征纳矛盾，又通过合规经营辅导实现商户长期稳健经营。

　　“联席共治”办税，护航个体新征程

　　为进一步提升纳税人满意度，推动税收服务高质量发展，东川税务分局积极发挥多部门联动作用，联合市场监管等部门，针对个体工商户经营规模小、财税体系不完善等问题，系统梳理个体工商户在市场主体登记、纳税申报、食品安全、劳动用工等方面的合规性要求，帮助纳税人掌握合规经营的核心要素与操作流程，实现长远健康发展。

　　美玲馍馍店店主冯美玲以全手工制作、天然食材为基，打造兼具艺术造型与美好寓意的特色面点，广受食客青睐。作为个体工商户，曾忧心税务申报流程繁琐的店主冯美玲，如今在税务干部上门辅导下，顺利完成全国统一规范的电子税务局操作培训。

　　“从发票申领到政策解读，‘一对一’教学让复杂流程变简单，经营更有安全感。”她表示，店铺将坚守“真材实料、匠心创新”理念，以诚信为本，合规经营，让这份承载着民俗文化的面点手艺焕发新生机，以此吸引更多食客。(完)