西宁大通：提前部署供暖各项工作 保障用气用暖稳定

　　中新网青海新闻11月5日电(马芳)为扎实筑牢冬季民生供热保障防线，用心守护民众温暖过冬，西宁市大通县统筹热力、燃气和物业企业，紧扣“早谋划、早部署、早检修、早排查”要求，全面推进设备检修、能源储备、包联服务和诉求闭环，全力保障民众安全稳定用暖用气。

　　大通县委、县政府主要负责人前往供热企业、居民小区等一线点位，调研供热设施运行与服务保障情况，专题部署供暖相关工作，成立供暖保障工作专班，厘清行业监管、属地管理、企业主体各方责任，统筹热源气源调度、设施检修、物资储备、应急处置等事项，推动供暖各项任务落地。

　　据介绍，大通县制定印发《大通县冬季供暖“三级包联”保障工作方案》(以下简称《方案》)，建立投诉分级处置监督机制，构建行业主管部门一级、桥头镇及社区和大通县住房和城乡建设局物业服务中心二级、物业和片区网格员三级包联体系，严格落实首遇负责制，切实做到有问题逐级上报、闭环处置。

　　《方案》要求供热企业、燃气企业制定完善供暖保障实施方案、应急抢险处置预案，严格落实24小时值班值守、抢修队伍随时待命，建立热线接线人员实名报备及惩戒制度。物业、社区公布张贴服务卡片，公布投诉电话、落实“5131”快速响应机制，健全工单受理、流转、回访全流程管控。

　　依托夏季窗口期开展供热设施检修，大通县累计投入170余万元，安排200余人次开展作业，完成31座换热站检修校验、5台燃气热水锅炉深度排查，同步调试智慧供热平台，实现换热站运行在线监测。

　　气源保障方面，大通县督促燃气企业落实不低于全年用气量5%的自有储气能力，另租赁750万标准立方米储气库容作为调峰兜底，并通过气量转让、竞拍采购等方式补足气源缺口。

　　大通县还通过融媒体平台、公众号、小区公示栏等渠道公开各类供暖投诉电话，保持热线全天畅通。工作人员在53个小区、6个社区、8所学校及相关场所张贴注水公告118份，发放供热便民服务卡120份，推送燃气安全提示20次，向民众讲解管道防冻、燃气检漏、防范一氧化碳中毒等常识，及时回应民众关切。(完)