乌兰：“硬核”守护与“温情”致谢的暖心相遇

　　中新网青海新闻7月4日电 (王嘉欣)今年以来，乌兰县紧紧围绕中央和省州委关于平安建设的部署要求，以更高标准、更实举措扎实推进各项工作，奋力谱写平安乌兰建设新局面。

　　在“笃笃”的敲门声中摸排“急难愁盼”的平安协奏；调解室内化解干戈的“苦口婆心”；“百万警进千万家”活动准确掌握社情民意的笃行不怠；街头伫立的交通整治和护校安园；“平安建设人人参与，和谐社会人人共享”的集中宣传；雷霆出击打击各类违法犯罪；“义警”、网格员联防联控编密安全网……集中展现乌兰县在平安建设工作中真抓实干的精神风貌。

　　一面面鲜红的锦旗，镌刻着群众最真挚的谢意，更见证着平安建设各成员单位为民服务的坚实足迹。锦旗彰显的是远程帮办解民忧，耐心调解化干戈，高效解决历史遗留问题的服务精神……锦旗背后，是乌兰县各部门各单位践行以人民为中心的发展思想的生动实践，是平安建设体系协同发力的真实写照。

　　2月14日，乌兰县柯柯派出所户籍民警接到李女士的特殊求助——其哥哥因民族变更需查询30年前的户籍档案，期间经历2次迁户、1次销户，且原始地址记忆模糊。面对这份“年代久远”的考卷，民警开启“时空侦探”模式，通过微信远程指导、提供地名线索唤醒记忆、发动村警民辅警协同排查，在电子系统与纸质档案间反复比对，最终成功调取珍贵底册。5月，李女士专程返乡兑现送锦旗的诺言，一句“是你们尽职尽责，让我们放心”道出群众心声。这面锦旗不仅是对民警翻箱倒柜、追根溯源专业态度的褒奖，更是对公安机关“群众小事即大事”服务理念的生动诠释。

　　一面来自浙江余姚的锦旗，讲述着乌兰县社保局为民解忧的动人故事。即将退休的谭先生因28年前在茶卡盐厂务工时的社保转移问题求助，面对历史遗留的复杂情况，社保工作人员王丹不推诿、不敷衍，翻阅历年的纸质档案，逐项核对信息，主动对接浙江社保部门，最终圆满解决了困扰谭先生多年的“心头大事”。这面印着“不忘初心解民忧，社保服务暖人心”的锦旗，既是对王丹专业服务的肯定，更是对乌兰县社保局深化“放管服”改革的生动注脚。

　　茶卡派出所民警以“枫桥经验”为指引，通过法理与情理的双重疏导，成功调解邻里纠纷，收获两面饱含谢意的锦旗。铜普司法所面对突发死亡赔偿纠纷，联合多部门力量依法调解，促成35万元赔偿款次日到位。两起案例均以“耐心调解+法理融合+多元联动”为核心，展现了基层治理中柔性化解矛盾的智慧，两面锦旗，两份认可，书写着基层调解工作者化干戈为玉帛的暖心故事，更彰显了新时代“矛盾不上交、平安不出事”的基层治理智慧。

　　“真诚服务、为民解困”的锦旗，道出了群众最真挚的感谢。在柯柯派出所，户籍民警通过“远程帮办”服务，为身在外地的许先生解了燃眉之急。在出入境窗口，民警以专业和耐心为着急出国的潘先生开启“绿色通道”。从户籍窗口到出入境大厅，让“急难愁盼”变成“满意点赞”。这些锦旗背后，是基层工作者用心用情解决群众“急难愁盼”的缩影，也是各部门协同推进平安建设的生动实践。从城镇社区到乡村院落，从线上服务到线下调解，从户籍办理到矛盾调解，从便民服务到权益保障，每一面锦旗都凝聚着为民服务的温度，也激励着社会治理不断创新，更是平安建设路上最温暖的见证。

　　下一步，乌兰县平安建设各项工作将持续以深入贯彻中央八项规定精神学习教育为引领，聚焦群众关切的热点、难点、堵点问题，把“群众满意”作为最高标准，用心用情办好民生实事，让学习教育成果可感可及，牢牢托起群众“稳稳的幸福”。(完)