海北祁连多措并举推进殡葬领域整治与服务提升

　　中新网青海新闻8月6日电(王成荣 马海福 李隽)近期，海北州祁连县聚焦殡葬领域民生关切，通过开展专项整治、落实惠民政策、优化殡仪服务等多项举措，全方位规范殡葬市场秩序，切实提升群众治丧体验，着力构建文明有序、群众满意的殡葬服务环境。

　　在规范殡葬服务市场方面，祁连县积极行动，组织民政、市监、卫健等多部门联合组成专项检查组，对全县范围内唯一设有太平间的医疗机构、所有殡葬用品店以及县殡仪馆开展了全覆盖式检查，全力维护殡葬服务市场的有序环境。同时，在显眼位置张贴了《殡仪馆火化流程》，公布了24小时服务电话，便于群众随时咨询；为群众发放《绿色殡葬奖补政策手册》。通过多部门联合检查，有效排查了殡葬服务市场存在的问题，为营造公平、规范、透明的殡葬服务环境奠定了坚实基础。

　　为破解殡葬惠民政策落实难题，祁连县积极作为，通过高效推动资金审批，采取“线上+线下”方式通知家属，简化流程确保补贴“应补尽补”。

　　祁连县在优化殡仪服务体验的工作中，推出一系列暖心举措，赢得了群众的广泛赞誉。治丧期间，家属休息区、专用休息室、餐厅等场所及各类配套设施设备均向群众免费开放，为奔波忙碌的家属提供了便利的休憩空间。为保障服务质量，工作人员在服务启动前便对守灵厅的温控系统、音响设备，餐厅的厨具和餐具，住宿房间的床品、卫浴设施等进行全面细致的检查调试，确保所有设施设备处于良好运行状态，让家属无需为后勤保障费心。

　　服务过程中，工作人员始终以热情耐心的态度全程陪同引导，从流程指引到需求响应都做到快速高效。无论是及时解决家属提出的临时问题，还是主动维护现场秩序以营造庄重肃穆的治丧环境，都展现出专业的服务素养。守灵厅使用、电灶烹饪、住宿安排等全链条的贴心服务，从根本上减少了群众在治丧过程中的奔波与开支，切实减轻了家属的精神压力和经济负担。(完)