青海果洛已有802人预约享受民航首乘服务

　　中新网青海新闻9月5日电 (王文好)近期，中国民用航空西北地区管理局对果洛机场首乘服务预约工作进行了摸底检查，截至今年8月份，机场已为802名旅客预约提供了民航首乘服务，收到首乘旅客电话、留言等各渠道表扬信45次。

　　今年以来，果洛机场能够认真落实要求，结合首次乘机旅客特点，设置首乘服务热线电话、航站楼柜台预约渠道，并通过微信公众号、官网等方式向社会公布，方便旅客预约享受首乘服务。

　　在服务保障内容方面，果洛机场根据首乘旅客需求，为他们提供问询、值机、安检、登机全流程引导，并为旅客讲解乘机常识，发放温馨乘机指南，首乘旅客可自愿选择佩戴专属标贴、手环，便于机场各环节工作人员识别后予以保障。

　　果洛机场还与西宁机场联合，为从果洛经西宁中转至其他城市的旅客倾情推出“首次中转”服务，做好中转首乘旅客接机引导及全流程服务衔接工作，确保中转旅客在最短时间内完成信息确认、登机手续办理及行李托运等环节。“首乘服务”让第一次乘机出行的旅客不再焦虑紧张，尽享旅途美好。

　　“果洛机场要持续完善有效、顺畅的首乘服务预约渠道，打造更多首乘服务品牌，更好满足人民群众首次乘机服务需求。我们将引导、支持果洛机场做好首乘服务，为第一次乘坐飞机出行的群众送温暖、保畅通”中国民用航空西北地区管理局相关负责人说。(完)