海北刚察：“百姓说事厅”议出社区治理“和谐音”

　　中新网青海新闻9月10日电(马文林 李隽)近年来，海北州刚察县各社区以“百姓说事厅”为载体，探索实践需求由居民表达、问题由居民讨论、事务由居民参与的社区“微治理”新模式，实现社区党建与居民自治能力“双提升”，有效夯实基层社会治理根基。

　　为了让更多居民参与到社区管理和基层治理中，刚察县创新“家门口”议事会制度，在全县8个社区打造“百姓说事厅”，采用“喝茶聊天”的方式，居民群众有事时，可以来“百姓说事厅”反映协商；没事时，也可以来“百姓说事厅”喝茶聊天，让大家遇到烦心事、麻烦事有处说、有人理。同时社区组织召集居民代表到“百姓说事厅”内开展协商议事活动，围绕小区管理、卫生保洁、供水供热等居民急难愁盼、热点难点、难以解决的问题提意见、说建议，探索形成社区居民参与社区治理的新模式。自“百姓说事厅”设立以来，越来越多的居民通过小区广场议事厅加入到社区治理中，使居民参与意识不断增强，治理氛围越发浓厚。

　　该县各社区根据居民群众提出的问题建议和走访群众时征集的社情民意，确定“百姓说事厅”议事台账，召集人大代表、政协委员、老党员、居民代表、物业、相关单位负责人出席，在“百姓说事厅”共同商议，大家畅所欲言、出谋划策，寻找解决办法，为社区基层治理问题的解决寻得“良方”。各相关单位和社区根据问题难易程度，能够及时解决的问题现场办理，对情况复杂的问题积极协调及时办理，并按照政策做好解释工作，社区通过微信推送、走访问询、电话回访等形式，及时跟踪落实，切实把问题解决在基层一线。

　　刚察县坚持发挥群众主体作用，聘请退休老党员、热心群众等人员参与到矛盾排查、说事议事活动中，社区为积极参与的居民进行加分，凭信用积分可在社区积分超市兑换所需物品。结合“社区吹哨、部门报到”，整合辖区42个企事业单位参与“百姓说事厅”活动，与社区结对共建，及时帮助解决群众困难问题，实现资源有效整合、统一协调调度。截至目前，各社区“百姓说事厅”共召开居民议事会172次，受理居民群众反映问题449件，解决各类事项344件，解决矛盾纠纷120起，解决群众“微心愿”300余个，“百姓说事厅”已成为解开社区治理难题的一把“金钥匙”。(完)