海西落地小额金融纠纷快处机制 首月高效化解21起矛盾

　　中新网青海新闻7月20日电(记者 孙睿)日前，在海西金融监管分局指导下，海西州银行业保险业协会统筹辖内银行保险机构签署《小额金融纠纷快速解决机制合作备忘录》，以制度创新打通纠纷处置堵点、筑牢金融消保根基。机制落地运行首月，整体运转顺畅、成效亮点突出，金融纠纷化解质效实现显著跃升。

　　该机制统一授权行业调解站集中承接小额简易纠纷，搭建“申请—调解—赔付—确认”一站式闭环流程，实现辖区金融机构全覆盖，大幅压缩案件办理时长。运行首月共成功调解金融纠纷21笔，涉案总金额44.64万元，原本耗时数周的维权流程缩短至数日，切实减少群众多部门往返奔波。

　　道路交通事故相关金融纠纷是便民亮点，累计化解此类案件14笔，涉及金额28万余元。以往群众维权需辗转医院、交管、保险多家单位，如今在调解站即可一次性完成协商赔付，既减轻群众办事负担，也能保障伤者及时获得救治资金，收获群众好评。

　　该机制在维护金融消费者权益的同时，同步规范机构经营行为，降低行业纠纷处置成本，有效分流诉讼案件，缓解基层司法压力，优化全州金融营商环境。

　　海西州银行业保险业协会表示，后续将持续跟踪机制运行情况，细化调解操作细则，加大政策宣传力度，持续构建“调解优先、司法兜底”的金融矛盾治理模式，把便民惠民金融服务落到实处，让各族群众便捷高效维护自身金融权益。(完)