平安人寿青海分公司：金融为民零距离 上门解忧暖人心

　　【推广】

　　近日，平安人寿青海分公司以实际行动践行“金融为民”初心，将优质服务送到消费者身边。

　　4月初的一天，一位客户走进平安人寿青海分公司客户服务中心，希望为父亲办理投保人、受益人变更。客户父亲因早些年重疾手术，现长期行动不便，无法亲临柜面，这让客户倍感困扰。

　　得知情况后，平安人寿青海分公司柜面工作人员主动响应，没有丝毫推诿，当即告知可为老人提供专属上门服务，为老人排忧解难。

　　工作人员与客户约定上门时间后，迅速梳理所需资料，准时赶赴客户家中。在办理现场，耐心核对客户信息，反复确认老人真实意愿，悉心指导协助老人完成各项签字。整个服务专业高效，彻底消除了老人及家人的担忧。

　　平安人寿青海分公司主动积极专业的服务，赢得了客户的连声赞许。本次上门服务，在为老人排忧解难，解决实际问题的同时，彰显了公司金融服务的人文关怀与责任担当。

　　多年来，平安人寿青海分公司始终坚守“金融为民”的初心，将消费者需求放在首位，持续优化服务流程，精准聚焦消费者需求，尤其为老年人等特殊群体推出多项服务举措，为金融消费者办实事、解难题，让金融服务更有质感、更有温度。