3·15|金融为民典型案例：平安人寿青海分公司适老理赔服务赢赞誉

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　　金灿灿的大字，在红色的锦旗上格外醒目。3月4日，平安人寿青海分公司两核品控部理赔室迎来刘大爷送来的致谢锦旗，对平安高效便捷、有温度的理赔服务表示高度认可和衷心感谢。

　　60多岁的刘大爷是平安人寿青海分公司的老客户，2012年投保以来，已在平安申请了30次理赔。13年来，无论理赔金额多少，平安人寿青海分公司工作人员始终秉持“客户至上”的服务理念，为刘大爷提供了专业、高效、便捷的服务。每一次理赔，都是一次温暖的守护，都让刘大爷对平安更加信任。刘大爷说，“平安的服务真是挺好，每次理赔，工作人员态度都很好，对我这个老人提出的问题，都耐心细致地给予解答，并协助我办理。这面锦旗代表我的心意，感谢平安多年来的陪伴与照顾。”

　　尊老、敬老、爱老、助老是中华民族的传统美德，更是平安人寿青海分公司适老化理赔服务积极践行的理念，为老年客户提供优质、贴心的服务，用行动去温暖老人，让他们深刻感知“保险让生活更美好”的承诺！