西宁经济开发区甘河税务：高效办成一件事 税费服务再升级

　　中新网青海新闻11月6日电(邹永婷 张艳芳 李隽)近日，为进一步深化便民春风行动，国家税务总局西宁经济技术开发区税务局甘河工业园区税务分局(以下简称“甘河税务分局”)始终坚持以纳税人缴费人为中心，不断优化服务流程，创新服务举措，推动办税缴费服务从“能办”向“快办”“好办”升级，实现高效办成一件事。

　　甘河税务分局积极创新，打造新办纳税人服务专区，整合税务登记、票种核定、社保关联等高频业务，推行“一窗受理、并联办理”模式。针对新办企业财务人员办税经验不足的情况，设置3个月“新手保护期”，通过税费管家、征纳互动提供“一对一”辅导，及时响应发票开具、申报操作等咨询。

　　今年以来，园区新办企业涉税业务平均办理时长缩短至15分钟，企业开办全流程压缩至1个工作日。“原以为开业办税要跑三四趟，现在专区有导税人员帮助，在家有网上征纳互动辅导，新手也能快速上手。”园区个体工商户四川菜馆王雪梅在办完业务后表示。

　　甘河税务分局依托全国统一规范电子税务局、手机APP、征纳互动等平台，纳税人只需在家中轻点鼠标或手机屏幕，即可完成纳税申报、发票领用、税费缴纳等业务，做到“足不出户，轻松办税”。

　　近日，甘河税务分局与陕西税务部门通过征纳互动平台沟通，远程为企业办理跨区域涉税事项，成功帮助陕西宝丰建设工程有限公司完成跨区域涉税事项报验。“现在的征纳互动平台真的很方便，原以为要专门跑一趟，没想到两地税务干部线上对接，就能办理跨区域涉税事项报验。”陕西宝丰建设工程有限公司办税人员顾亚维说道。

　　在优化线上服务的同时，办税服务厅设立智能导税台，由经验丰富的税务人员担任导税员，对纳税人进行快速分流。针对简单业务，如个人所得税密码重置、代开发票等，直接在导税台即办即走，减少纳税人排队等待时间；针对复杂业务，引导纳税人前往相应窗口办理，并提供详细的办税指引，确保每一位纳税人都能享受到优质、高效的办税服务。

　　甘河税务分局将持续以“高效办成一件事”为目标，秉持“始于纳税人需求，终于纳税人满意”的服务理念，不断优化流程，提升服务，用实际行动践行“高效、便捷、优质”的服务宗旨，为辖区经济发展贡献税务力量。(完)