西宁市城东区周家泉街道：楼道焕新绽新颜 文明共治聚民心

　　中新网青海新闻10月30日电(王燕敏 马铭言)“楼道干净敞亮了，我们住着舒心，安全也更有保障了。”日前，在西宁市城东区青英领绣城小区，居民李萍的感慨道出了住户的感受。

　　作为老旧家属院与商住功能融合的混合型小区，青英领绣城小区长期面临楼道堆物“整治快、反弹更快”的治理难题。楼道内杂物乱堆放挤占公共区域，影响小区整体环境面貌，更易造成通道堵塞、消防受阻，存在极大安全隐患。

　　为破解基层治理痛点，西宁市城东区周家泉街道党工委(以下简称“街道”)以推广“海亮经验”为契机，坚持党建引领、系统治理、靶向攻坚、长效自治，探索形成“清、规、管、立”工作路径，推动社区治理从“一阵风”到“常态化”转变。

　　据介绍，街道党工委指导社区党委将党建触角延伸至物业服务一线，搭建起社区党组织牵头、小区党支部统筹、物业党员先锋队、党员业主代表共同参与的三级联动治理架构，推动党组织力量嵌入小区治理末梢，彻底打破物业“单打独斗”的困局。

　　同时，建立常态化巡查碰头、定期会商研判、阶段考评通报工作机制，从制度上破解“谁来清、怎么清、清后谁来管”的治理难题。

　　针对以往物业单方管理、民众诉求渠道不畅、矛盾问题堆积的短板，当地指导小区成立物管会，由7名党员骨干、网格员和热心居民组成共治专班，对小区所有楼栋单元开展全覆盖拉网式排查，逐一登记杂物堆放点位，建立完整隐患清单，摸清治理底数。

　　治理工作中，工作人员通过入户宣讲政策，引导民众自主清理楼道杂物；针对屡劝不改、长期遗留的顽固堆物，统一开展集中清运攻坚，彻底清除存量安全隐患，并依托常态化网格巡查机制，及时处置新增堆物问题，实现隐患动态清零。

　　为进一步深化“物业有事找经理”工作机制，街道、社区督促物业在小区各楼栋单元门口公示物业负责人联系方式和投诉渠道，主动接受居民监督，确保诉求响应有渠道、问题处置有回音。

　　为畅通民众监督与诉求反馈渠道，街道督促物业在各楼栋单元公示负责人联系方式及投诉渠道，保障民众诉求有回应、问题有落实；为争取业主理解与支持，物业定期在小区公示栏、业主微信群公开物业费收支、小区公共收益明细，以阳光透明的“明白账”赢得居民信任，推动物业、居民双向监督、同向发力。

　　此外，街道坚持疏堵结合、标本兼治，在整治乱象的同时完善民生配套，盘活辖区闲置空地，科学划定电动自行车停放区域，增设两处快递柜，解决民众物品存放难题，从源头减少楼道乱堆乱放行为，并增配保洁、安保力量，完善日常清扫、集中保洁、楼栋巡查管护机制，以精细化服务引导民众转变生活习惯，巩固整治成效。

　　周家泉街道相关负责人表示，将持续聚焦老旧小区治理痛点难点，坚持整治与管护并重、管理与服务并举，持续优化辖区人居环境风貌，以小切口治理不断夯实基层治理根基。(完)