都兰建立健全“一户一档”为民服务“走捷径”

　　中新网青海新闻4月22日电 (王毅)近期，为全面提升党建引领基层治理效能，都兰县探索为民零距离服务新模式，创新推行“一户一档”便民举措，建立信息档案，绘制民情“地图”，为群众提供精准化、精细化服务，让群众从要跑路到零跑路，不断增强群众的幸福感、获得感和满意度。

　　标准化“建档”，摸清底数知民情。为提高工作效率，方便群众办事，组织第一书记及驻村工作队员、包村干部、村“两委”班子成员等通过入户走访、座谈交流、村民大会、微信群等多种形式，以“横向到边、纵向到底”的方式进行拉网式排查，重点了解党员、入党积极分子、致富带头人、低保户、监测户等情况，特别是留守儿童、孤寡老人、边远地区牧民情况，专门制定以身份证、户口本、一卡通、社保卡、低保证、土地确权证等10余证件的“一户一档”归档清单。同时，划分A、B、C三个类别，A类以监测户为主，B类以常住户为主、C类以流动人口为主，细化“建档”分类，确保“建档”工作不漏户、不漏人，实现全覆盖。目前，全县收集整理归纳家庭档案9310户。

　　动态化“更档”，规范建设合民心。为适应群众多维度需求，按照“新增一户、建档一户，变动一户、更新一户，录入一户、完善一户”原则，变“静态建档”为“动态更档”，推动家庭档案有机更新、及时完善。统筹“45支驻村工作队＋90位村‘两委’班子成员”为主体的动态“更档”队伍，进村入户摸清群众建档立档需求情况，做到随时了解、及时更新，并安排1名专职人员管理档案，设置专门档案柜存放档案，实现档案专人专柜管理。同时，探索建立“一户一档”电子档案，把所有农户信息纳入数据“一张网”，科学设置信息标签，推动调取、收集、整理群众数据更精准、更高效，切实提高为群众办事效率和基层治理效能。

　　高效化“用档”，服务提质惠民生。“一户一档”陆续建档完善以来，各农村(社区)充分利用档案扎实开展各类为民服务，“一户一档”以为民建档、利民存档、惠民管档为目标，通过“帮代办、帮补办”等方式解决村民办证、就医、上学等一系列民生问题，实现办事人员“多跑一趟”，群众“零跑路”，切实成为服务群众“即时贴”、基层治理“好帮手”、乡村振兴“助推器”，做到村民问题“对档”办结，实现为民服务“走捷径”。同时，村“两委”还充分利用“一户一档”了解本村村民家庭基本情况，做到了村民情况村里掌握、村级档案有档可查、村民问题对症下药、村级发展因村制宜，通过“一户一档”档案已帮助群众解决问题400多件。(完)