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青海社保服务创新破局:从“马背宣讲”到“一网通办”的高原实践
2025年07月29日 18:24
来源:中新网青海
中新网青海新闻7月29日电 (记者 孙睿)在地域辽阔、居住分散的青海高原,社会保障服务正经历从“难点”到“亮点”的蜕变。近年来,青海省以“社保服务进万家”活动为抓手,用机制创新破解地理阻隔,以数字赋能提升服务效能,让社保阳光照亮草原毡房。
顶层设计激活服务动能。青海建立“三跑一经常”机制,通过向上争取政策支持、加强与援青省市对接,弥补欠发达地区短板。干部队伍能力提升“十五项措施”推动经办人员从“能办事”向“办好事”转变,全省人社系统形成“事项最简、流程最优”的服务新环境。
末梢服务突破地理限制。针对“地广人稀”难题,青海社保部门将服务送到群众身边:黄南、玉树等地的“马背上的宣传队”深入虫草采挖点,提供待遇认证等“一站式”服务;西宁开展“人才夜市”定制服务,“人社服务小蜜蜂”分队直抵高校校园。这种“主动敲门”式服务,让农牧民、新业态从业者等群体在家门口就能办成事。
数字赋能跑出便民加速度。青海“智慧社保”建设成效显著:“一网通办”线上办理量占比超94%,退休高频事项办理时间从90天压缩至20天,材料缩减一半。更率先实现退休和社保卡服务“高效办成一件事”,电子社保卡申领覆盖率全国第一,185家银行网点构成的“15分钟服务圈”,让数据多跑路、群众少跑腿。
从双语宣传折页到“宁小保”卡通形象,从“四不两直”调研到“办不成事”窗口兜底,青海用创新实践证明:高原再远,社保服务不缺位;条件有限,为民初心不限量。(完)
编辑:张海雯
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