2025年青海省“3·15”国际消费者权益日宣传咨询服务月活动启动

　　3月3日，2025年青海省“3·15”国际消费者权益日宣传咨询服务月活动正式拉开帷幕。

　　2025年是“十四五”规划收官之年，为保护消费者合法权益，中国消费者协会确定2025年全国消协组织消费维权年主题为“共筑满意消费”。该主题以提升消费体验为目标，强化消费维权，助力消费政策落地，传播消费知识，有力有效履行保护消费者合法权益的法定职责，切实肩负起消费维权枢纽责任，推动提升消费维权社会共治水平，为全方位提振消费、促进高质量发展提供强劲动力。

　　青海省市场监督管理局、青海省消费者协会紧扣“共筑满意消费”年主题，结合青海省实际，制定《2025年青海省“3·15”国际消费者权益日宣传咨询服务月活动方案》，组织开展“1+3+N”系列活动，紧扣“共筑满意消费”消费维权年主题1条主线，以3月份为消费维权宣传咨询服务月，集中开展6个方面20余项活动。

　　活动内容丰富多样。在凝聚共建共治共享消费维权合力方面，3月15日，将在西宁中心广场举办“3·15”国际消费者权益日现场宣传咨询服务活动；在主流媒体和自媒体两大领域加强宣传，营造全社会保护消费者合法权益的浓厚氛围；举办三个消费者体验开放日活动，搭建与消费者的沟通桥梁，提升消费者主动参与社会监督的积极性和消费维权意识。邀请消费者、企业代表及新闻媒体开展“12315”服务中心开放日活动，零距离体验受理消费者咨询投诉举报流程，让投诉受理流程“面对面”、让权益保护“看得见”，让举报主体“满意归”；公布四项消费维权指引，引导消费者合理消费、依法维权，为消费者购买产品和服务提供有效建议；开展消费教育“五进”活动，广泛宣传消费知识，提升消费者自我保护意识及能力；开展六项行政执法专项行动，强化重点领域监管，筑牢消费安全防线，持续优化消费环境。

　　作者 董洁