党建赋能政务服务 青海都兰打通便民利企“最后一公里”

　　中新网青海新闻6月17日电 (希日尖措)都兰县委宣传部17日消息，今年以来，青海都兰以党建引领政务服务提质升级，整合资源搭建多元服务平台，推动办事窗口下沉一线，着力解决群众、企业办事堵点，构建起高效暖心的基层服务体系。

　　当地创新推出政务服务流动驿站，把服务阵地搬到乡村一线。针对社保医保、不动产办理等群众高频事项，工作人员定期进村开展上门服务，实行现场办结、收件代办、限时反馈等模式。针对老人、残疾人等特殊群体，还提供专属预约上门服务，真正实现群众办事“不出村、少跑腿”。目前上门服务已开展3场次，现场受理办结各类诉求60余件。

　　流动驿站同时化身政策宣传前沿阵地。工作人员走进企业、社区，宣讲企业开办、注销、户籍迁移、公积金提取等便民惠企举措，积极推广省级线上办事平台，引导市场主体和群众运用数字化渠道办事，让各项政策红利直达基层。相关宣传活动已走进多家单位与社区，覆盖面持续扩大。

　　为实现服务常态化、长效化，都兰搭建起县、乡、村三级帮办代办服务网络，在各村选聘114名村级便民帮办员，其中党员占比超七成。当地梳理出台包含18项高频事项的办事清单，明确办理流程与标准，并通过集中培训、配发工作手册等方式，提升基层人员业务能力。依托这支基层服务队伍，低保申请、医保缴费等简易业务可在村内直接办理，复杂事项由专人协助代办，有效化解以往办事“多头跑、来回跑”的问题。

　　如今，都兰将党建优势转化为服务效能，线上线下服务渠道互补、固定窗口与流动驿站联动。从上门办、就近办到帮着办，一系列务实举措持续优化营商环境、改善民生体验，让政务服务既有效率更有温度，切实提升了群众和企业的获得感。(完)