海北刚察：优化政务服务提质效 打造营商环境促发展

　　中新网青海新闻6月25日电(孙圆圆 李隽)今年以来，海北州刚察县政务服务大厅靶向补齐服务短板、优化办事流程、强化数字赋能，持续破解企业群众办事堵点难点，全力推动县域营商环境提质升级，政务服务综合效能显著提升。

　　政务大厅以规范化、精细化服务为抓手，筑牢政务服务基础底座。全面梳理政务服务事项，联合全县各审批职能部门开展事项动态摸排归集，完成行政许可、公共服务等405项县级政务服务事项梳理汇总，严格对照省州标准统一事项名称、分类规范，实现县域政务服务事项全覆盖、无遗漏。

　　同时，精准编审办事指南，组织窗口业务骨干对标省级模板，统一规范申请材料、办理流程、收费标准、咨询渠道等核心要素，依托政务服务网实时更新信息，保障线上线下办事指南同质统一。严格落实限时办结制度，全面压缩事项办理时限，建立办结台账动态管理制度，实时登记办件信息，全县限时办结事项按期办结率达100%，严格兑现政务服务办事承诺。

　　政务大厅坚持以数字化改革为牵引，破除数据壁垒、优化服务模式。深化跨部门数据共享，对接市场监管、社保、医保、自然资源等重点部门，打通基础数据共享通道，深化“一窗通办、一网通办”，实现31个部门405项事项进驻大厅综合窗口，综合窗口设置比例达100%。大力推行全流程网办、不见面审批，2026年以来累计办理各类事项45105件，线上办件量稳步提升。

　　此外，政务大厅健全服务评价和诉求处置闭环机制，全面布设线下评价器、开放线上评价通道，累计收集服务评价32864条，好评率100%。设立企业诉求专属窗口、开通服务热线，常态化收集处置政企民诉求，累计受理办结企业诉求1985件，办结率、满意率均达100%，畅通民意诉求渠道。

　　刚察县持续深化改革创新，全力实现“少跑腿、快办事、好办事”。打破地域办事壁垒，落地实施异地就医备案、社保转移、个体户异地注销等“跨省通办”高频事项，建立毗邻地区政务协作机制，累计办理跨省通办业务28件，实现异地业务就近可办。

　　该县推进“高效办成一件事”改革，聚焦企业开办、不动产过户、新生儿出生、农牧民建房审批等高频场景，整合审批流程、精简表单材料，落地40项集成办事套餐，实现多事项并联审批、一次办结。同时落实惠企惠民直达机制，依托大数据精准筛选符合条件的市场主体、农牧经营户，推行政策“免申即享、快申快兑”服务，切实释放政策红利。(完)