三季度全省各级消协组织为消费者挽回经济损失452万余元

　　近日，省消协发布2025年第三季度全省消费投诉分析报告。三季度，全省各级消协组织共受理全国消协智慧315平台和12315分转消费者投诉13870件，解决10236件，解决率73.8%，为消费者挽回经济损失452万余元。其中，商品类投诉9361件，服务类投诉4053件，其他商品和服务类投诉456件。

　　据数据分析，消费者对食品与餐饮服务、房屋售卖与装修、家用电子电器商品投诉问题较为集中。在食品与餐饮服务方面，部分经营者存在未执行明码标价、服务质量低劣、食品安全有隐患，收费不合理等现象。房屋售卖与装修领域维权难，部分经营者存在未向消费者提供真实的房屋产权信息、装修建材货不对版、未能按期交付、使用“低价诱惑+增项加价”套路等现象。此外，家用电子电器类居商品类投诉高位。部分经营者对符合“三包”条件的退货退款要求予以拒绝，部分智能家电及二手电子产品存在以次充好、虚假宣传、质量较差等问题。

　　(来源：西宁晚报)

　　作者 小蕊