春运期间 青海机场公司运送旅客量同比增长11.4%

　　3月13日，为期40天的春运落幕。春运期间，青海机场有限公司共保障航班0.64万架次，运送旅客72.4万人次，货邮量0.5万吨，同比分别增长4.6%、11.4%、25.3%。

　　春运期间，青海机场公司积极协调东方航空公司、南方航空公司、中国国际航空公司等8家航空公司，在春节黄金周等重点时段精准“加码”运力。新增、加密北京、上海、广州、成都、长沙、昆明、海口、南宁等传统热门方向航班。运力的提升直接带动客源市场的活跃。期间，西宁曹家堡国际机场保障航班0.54万架次，运送旅客64万人次，货邮量0.44万吨，同比分别增长8.7%、15%、18.1%。

　　今年春运，青海机场有限公司推动服务从“基础保障”向“体验升级”转变，让旅客在“环境新、流程新、空间大”的航站楼内，体验到了便捷、温暖与惊喜。组织165名“青青侠”团员青年开展“暖冬行动”志愿服务活动，为抵离青海各机场的旅客提供咨询引导、业务办理、关爱帮扶等志愿服务。通过“指路为码”视觉导引系统与遍布关键节点的“蓝马甲”志愿者“一对一”服务，让旅客方向清晰、全程无忧。同时，动态增开值机柜台与安检通道，设置“无行李快速通道”“爱心通道”“家庭旅客通道”等个性化通道，并优化“前置引导+后端摆渡”机制，确保旅客高效通行、晚到旅客“能走尽走”。为“一老一小”设立“银发服务驿站”、提供无陪儿童全程陪护服务，为家庭旅客提供值机“连座”与专属安检通道。

　　(作者：倪晓颖)